Бываю на вокзале не часто,в основном в летний период.Хочу сказать что изменений в лучшую сторону много ,не буду повторять сказанное многими.Но практически ничего не сделано для пенсионеров и инвалидов. Выйти из кассового зала на платформы с электропоездами -пытка для пожилых людей.Представьте себе бабушку собравшеюся на дачу и тянущую свою сумку на колесах по лестнице в пол сотни ступенек и клянущую всех и вся. Этим лестницам на вокзале 100 лет .Не пора ли подумать об эскалаторах как на других вокзалах? Палаток с шаурмой понастроили, а автостоянку на на улице Новорязанская сделали очень далеко от входа. До вагона поезда дальнего следования путь составляет не менее 05км.И это с детьми , чемоданами,сумками .Вчера 23.11.2019 г. "посчастливилось " побывать вечером на вокзале.Это полный ...... Платформы не освещаются вообще.Поезда в полной темноте.Народ светит себе дорогу и высматривает номер вагона при помощи фанариков в телефоне. Проводники проверяют билеты тоже с фонариками.Как на каких то далёких полустанках, а не в столице. Вообщем разочарован вокзалом полностью.