Попали в смену,максимально не уважающую клиентов. 6 человек собрались возле входа утром и ждали открытия, персонал смотрел на нас изнутри и спокойно общался между собой. Никто не соизволил подойти и пригласить людей. Вместо этого кассир заявила, что у них «вообще-то открыто» и в 9 надо было заходить самим, и не их обязанность приглашать гостей внутрь. Откровенное хамство, крайне разочарованы, ходим с самого открытия сюда, впервые с таким столкнулись.
Благодарю Анну, очень аккуратный мастер, сделала качественный и красивый педикюр, буду постоянным клиентом. И отдельная признательность Ксении, что в салоне есть нормальный кофе и керамические кружки ❤️ сейчас это большая редкость.
Подскажите, пожалуйста, почему в Сочи никто из отдела продаж не взаимодействует с клиентами?
У меня карта с депозитом, никто не сообщает ни о каких акциях, которые проходят в клубе, ни о мероприятиях. Неоднократно просила скидывать отчеты о потраченных суммах с депозита, последний раз видела его 2 июня. С тех пор полный игнор.
В раздевалке постоянно жара, в душевых запах и грязь.
Крайне разочарована и обескуражена таким отношением.
Одна из лучших гостиниц в Москве! Придраться просто не к чему. Великолепное обслуживание, неплохое расположение, хорошие завтраки, оправдывает свои 5 звёзд.
