Заказал доставку 02.09 из ресторана на Верхней набережной. Привезли вместо двух супов, один. Позвонил, спросили, можно ли довезти.
Суп довезли, спустя ДВА! часа. Меня уже не было дома, о чем я сообщил в ресторан ДО момента повторной доставки, но курьер все равно зачем-то приехал.
Да, кстати, указанные акции в приложении и на сайте оказывается могут быть недействительными. Отсутствие акционного десерта в заказе вызвало удивление, но сотрудники развели руками и сказали, что он просто закончился.
Ни извинений, ни возврата денег за недоставленную позицию, увы, я не дождался. Я часто пользовался доставкой Том Ям, но с таким отношением буду обращаться в другие более клиентоориентированные заведения.
Все понравилось, жили на новогодних каникулах, для завтрака было предоставлено очень холодное помещение. При заселении дали номер с неприятным запахом канализации, после жалобы номер быстро поменяли.
