subscriber

subscriptions

217.4K

views

Lemana Pro

October 2020 •

Заказ # 201034826393. Заказал керамзит и ГВЛ. Должны были привезти 18.10.2020 (воскресенье) в период с 8 до 16. Приехал на объект с рабочими к 8, в надежде, что привезут быстро - магазин в 5 минутах езды. Не привезли - ну ничего, занялись другими делами. Позвонили около 12, сказали, что Доставка будет около 4, может чуть опоздают. Договорился с рабочими, они готовы задержаться на час. 16:00 никто не звонит, хотя за час должны набрать. 16:30 позвонил сам на горячую линию. Сказали, что добавили комментарий к заказу и со мной свяжутся в течении 15 минут. 17:00 позвонил снова сам. История повторилась. 18:00 рабочие ушли по домам. 18:30 позвонил снова, начал высказывать лютое негодование данной ситуацией. Пообещали вернуть деньги за доставку - они даже пришли на карту. И пообещали, что доставщики свяжутся в течении 15 минут. 19:00 наконец первый звонок от доставщиков - будем через полчаса. Приехала машина, начали выгружать. Смотрю на керамзит - должен быть кнауф (синие мешки), а мешки красные (производителя не запомнил). Заказ перепутали. Хоть гвл нормальный. 19:35 позвонил на горячую линию, пообещали исправиться и перезвонить. Не помню время. Позвонили, принесли извинения, сказали, что завтра в 18 всё будет супер, всё будет. 19 октября. 17:00 звонка нет, хотя за час должны предупредить. 18:00 нет звонка 19:15 позвонил сам, сказали, что добавили комментарий и со мной свяжутся в течении 15 минут. 19:45 позвонил снова сам. Сказали, что ничего не обещали про время и привезут до 22. Пообещали, что перезвонят и скажут во сколько будет машина. 20:00 решил предостеречь других от такой нелепой компании. Не знаю точно, чем закончится эта история, однако покупать у этой компании не буду. Выражаясь их языком, оставил комментарий к заказу.

Azimuth

October 2020 •

30 сентября в Ростове-на-Дону случилась нелётная погода и все рейсы были задержке минимум на 6 часов. В этом винить компанию нельзя, я и не буду. А в том, что все уведомления об изменении времени вылета присылать за 50 минут до вылета - это откровенное скотство. Рейс должен был быть в 19:50. СМС пришла в 18:50, что рейс переносят на 23:50. В 23:00 без уведомления поменяли время сначала на 01:00, а потом резко на 02:00. Я понимаю, что это офигеть лоукостер и не требую гостиниц, обедов, кофе (хотя по закону обязаны), но сказать заранее можно? Тем более сотрудники прямо говорили ещё в 8 вечера, что не понимают как они ставят время если самолёт, который должен везти меня находится в Ростове, должен сгонять в другой город, вернутся, а только потом лететь в Сочи.