Панорамен
September 2023 •
1
Очень ждали открытия данного заведения, ибо являемся любителями азиатской кухни и живём в пяти шагах. Сходили сегодня на открытие и сделали вывод, что больше не вернёмся. 1. Кухня. Рамен с курицей-это не рамен, а куриный супчик с минимумом начинки и переваренной лапшой. Битые огурцы абсолютно не битые, а тупо нарезанные соломкой огурцы, которые никак не были пропитаны маринадом. 2. Обслуживание. Начнём с того, что администратор-кассир абсолютно не приветлива, заказы принимает как уставшая тётя в дешёвой столовке. Мы с мужем заказали две порции рамена, битые огурцы и кимчи. Спустя 20 минут девушка принесла нам наш заказ, только... без рамена мужа. И унесла номерок. Муж мой достаточно терпелив, поэтому решил ещё подождать минут 10,перебиваясь закусками. В итоге так и не дождавшись своего блюда, он решил подойти к администратору и узнать, где же его часть заказа, на что работник ответила, что блюда подаются в порядке живой очереди. Надо сказать, что, во-первых,мы заказали одинаковый рамен, только один и наполовину порции, а второй полноценный, а во-вторых, к тому моменту посетители, которые пришли ПОЗЖЕ НАС уже были в процессе потребления своих блюд. Это живая очередь??? Спустя ещё 10 минут ответ администратора был:"через пару минут". Так прошло ещё минут 10,мы не выдержали, пошли отменять большой рамен, ибо негодование уже превалировало над голодом. Отстояли очередь, муж сообщил, что хочет вернуть деньги за рамен, что ждать больше он не собирается, на что админ сказала:"Так он уже готов". Ну раз готов, какого лешего его нет на нашем столе? Сказала, что ей нужен чек для возврата, без него она не может сделать возврат. Неужели? Стоит ознакомиться с законом о защите прав потребителей прежде чем выкатывать такие заявления. Вместо того, чтобы вежливо извиниться, стала пререкаться, что вообще-то не она готовит, ей сказали одно, потом сказали другое... Деньги вернули в итоге. У вас открытие заведения, почему же такое отношение, такое обслуживание? Больше ни ногой.