Staro-Mitishinskyi istochnik
March 2022 •
1
Просила компанию рассмотреть мою жалобу и принять меры! Но похоже, это был звук - в никуда. Оформила заказ на сайте https://www.stmwater.ru/ в среду 9 марта (Заказ №192012) утром. Со мною связалась менеджер Барынина Светлана и сообщила, что цены повысились и по цене, указанной в моем личном кабинете, она не сможет оформить мне заказ. Что я долго не оформляла заказ, но связаться со мною у нее не получалось. На электронную почту писем от компании мне не поступало! Сделать доставку на четверг 9 марта оказалось тоже не возможным, так как "праздники" - сообщила Светлана. Самое раннее из предложенного времени - пятница (рабочий интервал времени!) или суббота. Мы договорились, что я переоформлю заказ на сайте, когда определюсь со временем. Заказ был оформлен мною на сайте в четверг на субботу 12 марта с 9:00 до 16:00 (№ 192088). Статус заказа был "Принят к отгрузке (от 09.03.2022 16:18:31)"! В субботу около 14:00 я написала в чат уточнить, когда привезут заказ, оказалось, что менеджер Барынина Светлана мне его даже не оформила! Выброшенное время на разговоры, бронирование, ожидание в течение выходного дня, и в итоге сорванный заказ! На оставленную жалобу мне никто не ответил. Через 10 дней напомнила им про письмо, спросив, ждать ли мне ответ. Перезвонила та же менеджер и предложила заказать водичку, сказав, что другого ответа на жалобу не будет. Кстати, за хороший отзыв - они дают в подарок бутылку воды! Интервалы доставки в будни сейчас - рабочее время. Раньше были нормальные интервалы, но воду всё равно часто привозили не в то время, которое указывалось в заказе. Прежде устраивали цены, но они уже сравнялись с ценами др.компаний. Качество воды обычное. А сервис и раньше не радовал.
Dental Clinic № 53, Children's Department
September 2018 •
1
Таран О.В. совершенно неадекватный врач-ортодонт.