Ирина К
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Отвратительная УК. "Специалисты" все безучастные. Проблемы не решают на протяжении продолжительного времени, на обращения не отвечают, с руководством связаться невозможно, как будто его там и нет вовсе.
Гарантийный отдел ничего не делает!!! Прошёл год!!! Результаты нулевые!!! Обратная связь отсутствует!!!
Не теряйте время, идите сразу в суд!!!
Приобрела матрас из коллекции MOON DREAM. Через 1,5 недели нижняя часть матраса покрылась желтыми разводами. Написала заявление на замену матраса. Связались со мной из сервиса MOON и порекомендовали провести чистку НОВОГО матраса, что я отказалась конечно делать, так как качественный матрас не должен пожелтеть спустя такое маленькое количество времени и они ушли думать. С тех пор обратной связи от них не было (прошла неделя). Планирую написать в Роспотребнадзор. Очень жалею, что связалась с этой компанией и теперь нужно потратить свое время
Написала письмо на почту, которую указал официальный представитель в ответе на мой отзыв. Ответили что нужно обращаться в магазин. Я изначально писала заявление в магазине, где приобретала матрас. Почему нельзя принять решение на основании первого заявления, зачем повторно обращаться в магазин, сколько еще нужно бегать?
18.03.2024. Итог спустя несколько месяцев бесполезных переписок. Приезжали специалисты из MOON пытались вывести желтые пятна, безуспешно. В Акте исполнения отразили, что продан товар ненадлежащего качества. Компания в своих письмах пишет одну фразу "о нарушении правил эксплуатации товара", какое конкретно правило было нарушено умалчивают, во всем виноват Покупатель. Теперь точно буду обращаться в Роспотребнадзор. Не рекомендую данную организацию!
Очень люблю этот ресторан! Единственное из меню убрали мои любимые роллы - Темпура. Верните, пожалуйста, их обратно в меню)) Рекомендую к посещению