Если не жалко финансов и вещей которые отдаете, смело можно обращаться, отдал пуховик с пятном прям на груди, ждал 2 недели, пришел забирать и решил проверить, пятно не вывелось, сначала сказали что старое, далее что я не указал в описании это пятно, в итоге осмотрев куртку, обнаружилось что ее плохо прополоскали, было предложено дополнительное полоскание(фиксировать все потеки не стал), срок ожидания неделя, естественно кататься не в радость, забрал, опускаю момент что матовый пуховик стал как под лаком, так как говорили что возможен блеск, но не думал что такой. В частичном возврате средств было отказано.