Neva Travel
November 2024 •
1
Купили (3 чел.) экскурсию "Уходим на закат". Маршрут заявлен по кругу через Малую Неву через Финский залив с возвратом по Большой Неве (именно поэтому и брали, что по кругу). Фактически "выскочили" в Финский залив, развернулись и вернулись по Малой Неве. При покупке билетов и при посадке про изменения в маршруте ни слова ни от кого не было. В чате телеграма, когда написал (прямо когда возвращались), изобразили озабоченность и предложили ещё "заплатить денег" за ещё одну экскурсию (в несезон) со скидкой 50% (ещё и до конца навигации 2024), что нам совершенно не нужно. Далее просто замолчали и тишина - наверное решили, что можно дальше с претензией не работать. Так себе организация оказалась.