Ехал в этот салон из Ростова-на-Дону покупать авто через Тинькоф.авто. Были небольшие сомнения, переживания, но все прошло совсем не так, как я ожидал. Приехали в салон в 12 часов дня. Встретившая нас девушка на ресепшене сразу предложила чай/кофе и попросила подождать нашего менеджера, т.к. он был занят с другим клиентом. Через некоторое время к нам подошел наш менеджер Владимир Грачев и пригласил на оформление авто. Взял документы на мой авто, который планировали сдать в трейд-ин и сказал подождать пару часов пока будет диагностика. Мой новенький темно-серый Чанган 55 уже был почти готов еще с вечера - стоял ждал меня) Но... не прошла авторизацию ЭПТС... Владимир успокоил, сказал, пока осматривают мой авто возможно все будет готово с ПТС, но и есть запасной вариант - другой такой же авто с готовой ПТС. Часики тикали, было часов 15. Уже подъехал и представитель Тинькофф. Время ожидания, хочу заметить, было очень комфортным, спокойным. Приятная атмосфера в салоне, зона отдыха, детский уголок для семей с детишками. Там один малыш постоянно строил огромную горку из кубиков и забавно ее рушил))) Есть масажное кресло Ямагучи) Даже приставка или симулятор управления авто. Аппарат с напитками, кофе/чай, вкусняшки - сервис для ожидания на высшем уровне!!!! Владимир как раз уже подготовил договора по трейд-ину, оценили как и объявили изначально, копейка в копейку, что то особенно порадовало. И мы начали готовить новые документы на новый авто, т.к. ЭПТС так и не провелась. Со стороны Тинька оперативно начали так же менять уже подготовленный договор купли-продажи. Владимир предложил пойти показать нам наш новый авто. И мы пошли в зону подготовки смотреть как на него наносят антикор на днище, как подготавливают. За такое внимательное отношение и заботу очередной + в карму Владимиру и салону за таких сотрудников.
Вечерело... В промежутке общался с такими же счастливыми обладателями новых машинок. Выдавалось в этот день 5 машин. Все счастливые, довольные, радостные)))
В общем получили машинку мы в районе 7 вечера. Вымытую, с антикором, ковриками, тонировкой, сеткой в бампер, брызговиками, защитой картера - за все эти "допы" у нас в Ростове просили +100+200т.р. А тут все как надо "в подарок", так еще и машина дешевле на 180тр от РРЦ. Владимир еще подарил 2 фирменные подушки от салона Фреш-Чанган и вишенкой на торте - букет цветов для жены) А еще для макисмума эмоций - удар в колокол и аплодисменты от сотрудников салона!!!! Это огонь ребята!!!! Такого общего впечатления от сервиса и клиентоориентированности я еще не встречал нигде в салонах. Огромнейшая благодарность и низкий поклон менеджеру Владимиру Грачеву. А салону Фреш Авто много новых клиентов, огромных продаж и еще больше таких же квалифицированных, чутких. внимательных и профессиональных менеджеров как Владимир!!! Владимир - спасибо Вам! Вы в моем сердце навсегда!!! )))) Отличный сервис! Так держать!