Надя Емельянова
12
3
subscribers
0
subscriptions
357K
views
Советую сразу почитать тем, кто рассматривает этот отель в качестве групповой поездки и индивидуальной. Ночевали в этом отеле мы три ночи.
Плюсы:
- есть шампунь и жидкое мыло
- есть зубные щетки
- есть кондиционер (были в 19 градусов , справится ли с жарой - неизвестно)
Минусы:
- горячей воды НЕ хватало на двоих, один мылся, второй человек не мог уже принять душ, вода лилась холодная. Если вы привыкли с утра принимать душ и мыть голову, знайте, хватит только одному человеку. Эта схема была в нескольких номерах нашей группы.
- в номере нет чайника, который мог бы помочь хоть что-то себе помыть, например, голову )
- в номере нет совершенно мебели кроме кровати и тумбы прикроватной, те положить вещи совершенно некуда и когда ты приходишь из поездки, то единственное где ты можешь сесть - это кровать, которую даже застелить нечем чтобы не испачкать постельное белье. Ночевали мы там 3 дня , было очень дискомфортно, вещи в чемодане, сесть некуда , если только сразу лечь, но кому-то одному, потому что второму - не хватило воды )))
- нет холодильника, если есть то, что требует хранения в холодильнике - НЕ берите
- еда средняя, обеды у нас были куда лучше, чем ужины
- трупы муравьев в ванной
- wi-fi ловил только в столовой и во дворе, в номере - нет
- вечерами на вторых этажа шел ремон и работала дрель
Нас заселили в трех местный номер, но нас было двое. Так как вещи класть было некуда, мы положили их на третью кровать, на третий день, пришли кто-то из сотрудников так называемого отеля и забрали кровать, а наши вещи кинули просто на пол. Уже не говорю о том, что под кроватью валялся мусор и пыль, которые никто не убрал, а просто кинули на них наши вещи. Не хочу никого обижать, но ваши действия показывают ваш уровень чистоты и воспитанности, делаем вывод, что он в зачаточном состоянии!!!
Итог. Отель плох, примитивных удобств, которые элементарно нужны человеку в повседневной жизни и организации удобной для проживании среды нет.
Тем кто, не моется и приехал с одной футболкой - велком, но полагаю таких мало!!!
Дерзкие ответы под негативными отзывами говорят сами за себя. А все позитивные - это накрутка, делается просто и не дорого!
Приобрели в лизинг несколько эксковаторов-погрузчиков в Европлане. Огромная благодарность за быстрое оформление всех документов и передачу техники. Без нее у нас застопорилась работа, вопрос надо было решать быстро и лизинг в этом плане оказался лучшим решением.
Покупали цветы маме на День рождения. Цветы свежие, букет собран профессионально и получилось красиво. Я выбрала только цветы, девушка флорист Леся собрала без нас букет и прислала фото, на утро букет мы забрали. Работают круглосуточно. Все понравилось, спасибо.
Маленькое помещение, все в одном небольшом пространстве без зонирования, не очень чисто в целом, обшарпанный диван для ожидающих и кресло парикмахера, если вдруг не хватает места ) Постригли хорошо, мастер была очень внимательна, результат понравился.
Были в Termolend 4 ноября. В целом отлично, что в городе открылось что-то подобное. Но есть минусы если сравнивать с аналогичными проектами, например, в Мск или Казане. Ну и плюс при посещении возникла неприятная ситуация.
Плюсы:
1. Пока еще не так много посетителей, почти нет очередей на входе
2. Просторные раздевалки
3. Много разных саун
4. Горячие бассейны на крыше
Минусы:
1. На входе заставляют сразу переобуваться в сланцы. Не совсем понятно зачем. Ногам холодно, при этом есть всего две лавочки, где люди пытаются уместиться, супер неудобно. Уличная грязь в любом случае попадает в раздевалку.
2. При посещении работало 50% парных
3. Бассейн на крыше работал только один и мелкий.
4. Вход в горячий бассейн только с улицы, приходится бежать по улице и мерзнуть. Варианта входа через тепловую завесу сразу в воду из помещения не предусмотрен.
5. Фуд-корт один, меню ограниченное, но готовят не плохо. Столики не убирают, говорят, что не успевают.
По ситуации
Пришли большой семейной группой. Заполнила 3 анкеты: на себя и родителей. При выходе, пока я искала свои магниты с фото, родители ушли на выход и девушка на ресепшен включила в счет родителям мои покупки. На вопрос: вы зачем так делаете? Не получила внятного ответа от сотрудника. Приглашенный администратор сказала, что мы записаны как дочь, отец и мать. Поэтому, им включили в оплату мои расходы. При этом, часть покупок родителей, которые они делали самостоятельно, упала на мой браслет ( логика не ясна). Тут вопрос с какой стати ваши сотрудники принимают такие решения? Их об этом просят? Для чего вы вообще выдаете тогда индивидуальные браслеты? Я пригласила родителей отдохнуть и явно не хотела, чтобы они оплачивали мои счета уж точно, при этом записывала на свой браслет максимум наших расходов. Фраза администратора: ну это же ваши родители , вы сейчас сами подтвердили! Ответили сразу на все вопросы - интеллекта и здравого смысла там нет !!!
Почему для сотрудников не очевидно, что если вы выдали браслеты каждому посетителю, то заставлять оплачивать расходы, которые записаны на браслет другого человека - нельзя? Тем более, вас об этом не просят. И родство тут не является фактором, который дает на это вам право. Тем более, что это родство идентифицировал ваш сотрудник на входе , по своему собственному предположению.
Ps редактирую свой отзыв после ответа оф. преда. Ребята, реально предлагаете людям в открытом доступе оставлять свои контакты? Или ваше предложение обсудить с управляющей центра ситуацию? Мне самой звонить ей или как?)) Разработайте уже нормальную матрицу реагирования! Как минимум, если вы хотите отрабатывать возражения и решать ситуации просите написать вам на почту свои данные и ситуацию и далее ведите коммуникацию лично. Сейчас вы смотритесь совсем не профи.
Блюда вкусные, сомелье внимательный, а вот обслуживание официанта на троечку. В целом ресторан неплохой. Но больше нравится на автозаводской.
Не понравилось совсем . Брала сытную шаурму из-за картошки фри, которой оказалось все лишь две штуки на всю шаурму. Не сытно ребята )
Не дошла. Позвонила забронировать столик - отказали, сказали приходить в режиме живой очереди. Хотя оставляла бронь на сайте заранее. Очень странно.
Всегда приятно встречают и очень внимательно обслуживают, хожу сюда в основном из-за этого ) в этом плане это лучший ресторан Пензы.
Отличный отель. Номера уютные, чистые , но небольшие. Расположение отличное, персонал приятный. Буду останавливаться тут.