Lara
February 2025 •
1
Сегодня у супруги день рождения. Специально в 3 ночи поехал за цветами, хотел сделать ей утром сюрприз. Обычно всё время покупал цветы в этом магазине. Приехав, увидел объявление что ночью внутрь не пускают в целях безопасности. Меня слегка это смутило, как же тогда цветы выбирать и контролировать процесс создания букета? Тогда проще на ночь магазин вообще закрывать или поставить охранника. Вообщем позвонил в звонок, к двери подошла женщина с хмурым лицом, открыла форточку. Я у нее уточнил, может мне всё таки можно войти и выбрать цветы на витрине? Она сказала - нет, что вы хотите? Я говорю - хочу готовый букет, что-то красивое, яркое. Она ушла, принесла букет белых хризантем. Я говорю - это не то, может что-то розовое, она снова ушла. Принесла монобукет красных роз... Я говорю - мне не это нужно, мне нужно что-то составное, несколько разных цветов. Вообщем она ходила раз 5, носила непонятно что, вместо тог чтоб впустить меня и дать самому посмотреть. Когда на 5 раз я сказал что это не то и спросил нет ли у них еще воздушных шариков, она сказала - вам ничего не нужно! и захлопнула передо мной форточку. Вот пример "мегаклиенториентированности", больше я туда ни ногой, карточку их выкинул