Лилия
3
1
subscriber
0
subscriptions
5K
views
отвратительный сервис, доставка ехала по мне 2 часа, заказ роллов был в 18:00 итого я получила только в 21:55. при том что с администратором кто принимал звонок обсудили что во сколько, мне не было сказано что имеется проблема с доставками и что все очень долго и большая загруженность, тогда бы вопросов не было. В 20:25 я позвонила узнать где мой заказ - оказалось что он еще готовиться и он будет готов через 5 минут, потом поиск курьера минут 15 займет и потом ко мне.
во мне появилась надежда что к 21:00 все будет, но нет!)) очередной раз позвонила спросила когда я увижу свой заказ, на что мне сказали курьер выехал , и извините у нас много заказов )
Мы все люди и все можем понять, но вы хотя бы предупредите и скажите что ожидание будет 3-4 часа!
неужели те кто там работают не ходят в заведения не заказывают доставки и наверно не захотели бы к себе такого отношения ? Искренне жаль что все так вышло, потому что в другом городе заказывала именно эти роллы и была в восторге от качества и скорости доставки.
К сожалению это второй случай именно с этой организацией. Всего вам хорошего, надеюсь вы наладите работу со своими сотрудниками и не потеряете за один вечер как минимум 5 клиентов
Номер заказа 28027066. Город Звенигород. Написала вам на почту еще вчера , ответа не получила
