Yandex Market
October 2024 •
1
Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда мне отказывают в обслуживании, потому что у них "приемка". Работают два сотрудника, отказ в пренебрежительной форме: "сейчас не приму". Дальше - полное игнорирование. Прошу принять меры. Если сотрудники не справляются, способны выполнять только одну операцию - либо принимать товар, либо отправлять, выделите, пожалуйста, время на "у нас приемка" и укажите это в расписании. И научите сотрудников вежливо общаться с клиентами, самостоятельно упаковывать и оформлять отправления и обращаться с программным обеспечением, необходимым для выполнения их прямых обязанностей. Надеюсь, руководство услышит меня.
Yandex Market
May 2024 •
1
Постоянно нет сотрудников на месте. Висит табличка "Перерыв 15 минут или даже меньше" и номер некой Ксении. Сегодня добрый человек подсказал, что все из Яндекса курят на улице. Так и оказалось. На просьбу выдать заказ действительно курящая на улице девушка ответила в неуважительной форме, на "ты": "Щаз подожди я докурю и приду". Пришли они целой компанией, сразу найти заказ не смогли, просто сказали, что его нет. Но каким-то чудом после очередной попытки заказ все-таки был обнаружен. Неприятно находиться на этом ПВЗ. Хотелось бы больше внимания и уважения к клиентам и все-таки не ждать, пока сотрудники покурят и обсудят личные вопросы.