Это издевательство! До вас не возможно дозвониться! Уже желание к вам идти пропало.
Sailor's Beach Club
August 2022 •
4
Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 3 по 12 августа. Отель не плохой, чисто, уютно, хорошие номера. Для нас питание было отличное. В ресторане чистота, официанты всё быстро убирают. Но есть и минусы, за что и поставила 4 звезды. Для меня с ребёнком это был огромный минус, разрешено везде курить на пляже, и это ужас! Лежишь на лежаке и постоянно дышишь дымом. Так не должно быть!!! Детская анимация ужасная, она ещё и платная. Если ребёнок хочет порисовать, заплатите 5 долларов. На следующий вечер вам за это дадут диплом. Ребёнку 10 лет было очень скучно. 2 девушки аниматора, вот просто никакие, работу свою не выполняют. Пляж маловат, хотелось бы побольше. Персонал очень вежливый и улыбчивый. Вообщем отдохнули хорошо, но вот эти минусы, о которых написала выше, портят немного отдых) . Очень рекомендую руководству отеля исправить эти минусы, и будет всё супер.
CrystalGroupPerm
May 2022 •
1
Несколько месяцев пользовалась услугами этой компании. Была постоянная девушка, которая приходила Луиза, это единственный работник компании, которая качественно выполняла работу. По не которым обстоятельствам, Луиза две недели не могла приходить. И вот тут началось! Сначала не нашли замену, нет работников, хотя договариваемся о дате за неделю, директор ничего вразумительного не сказал, как только мне стремно, за такие услуги, которые я должен предоставлять. Ладно думаю, на следующей неделе все нормально будет, но тут еще хуже, прислали девушку на уборку. Девушка очень плохо прибралась, на что я высказала притензию, я нагладно показала, что ковер весь в волосах, что пыль не вытерта нормально, полы моют шваброй с грязной тряпкой. На мои притензии поступил ответ от директора, расторгнуть со мной договор. Значит я попоосила качественно оказать мне услугу, они не справились с этим, и видимо для этой компании не важны клиенты, им проще послать клиентов, которые требуют нормальные вещи за деньги. Причем, я всегда платила, это вообще не проблема. Никаких бонусов и скидок не брала. Я готова платить, но дак вы делайте свою работу качественно. Я вообще в шоке. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, постоянно какие то проблемы, то работников нет, то мы не можем приехать, то еще что нибудь, очень неприятная ситуация получилась.
Garuda Boutique Hotel
April 2022 •
5
Отдыхали апрель 2022г. Хороший отель, очень уютный, чистый. Персонал хороший, все очень доброжелательные. Но есть минусы, летом бы не остановилась, далеко от моря. И не вариант ехать с детьми. Вокруг территории для детей нет. Негде поиграть, негде погулять. Мы приходили только ночевать. Вечером ребёнок, просто не знала куда себя деть. Я считаю это огромный минус. А в целом отель хороший, питание тоже нормальное, без излишеств, но голодными не ходили.
Napra
September 2021 •
3
Отдыхали с 19 по 30 августа 2021 г. Шикарное море! Приветливый очень персонал. Нам всегда помогали и решали наши вопросы. А вот теперь о плохом. Везде грязь, грязь и ещё раз грязь. Что в номерах, что в столовой. Уберались в номере не часто, но и очень плохо. Номер -это ерунда. А вот столовая, это уже серьезно. Ребята на раздачи, кто попало стоит. Тут же деньги берет, тут же суп наливает. Девушка ходит посуду собирает грязную и тут же накладывает. Разносы просто все в еде, пахнут ужасно. Их не когда никто не моет. Люди делают замечания, но им пофигу.
Бассейн очень грязный, его никто не моет. Вот честно, слизь прямо. Зато хлорки льют очень много. Катастрофически не хватает лежаков и зонтиков. Приходится занимать с самого утра. И очень большой минус, это подплывающие молодые ребята, которые катают на скутерах и бананах. Они подплыаают как попало и как хотят. То что вокруг дети им пофиг. Реально приходилось вытаскивать детей из воды, потому что страшно , что заденут. Вообщем правил, там нет никаких. Все курят, где хотят. На балконе, на пляже, на лавочках. По поводу еды забыла написать ) , еда нормальная, но это не шведский стол, как заявленно. И все время одно и тоже. Мы не привередливые, но за 10 дней очень надоела. Нас было 4 вз и 3 ребенка, на горшке посидели все) . Ротавирус там поймаешь сто 💯 . И не море виновато, а грязь в отели и столовой. В этом году разочаровал библио глобус очень. Поехали мы на эксурсию на вечернюю Гагру. Всем автобусом вернулись обратно. Собрали людей с разных отелей, а вот качество и безопасность нам не предоставили. Ужасная жара, куча детей, а автобус без кондиционера, даже окна не открываются, только люк сверху. Это был просто пипец. Езда в Абхазии, вообще отдельная тема. Ни каких правил нет и на дорогах. Всем автобусом делали возврат денег. Девушка прикрепленная к отелю, вот просто овца, ей вообще пофиг на людей. А Сочи они так себя не ведут, а там за ними контроля нет. Даже трансфер за нами опоздал на 1,5 часа. Никогда такого не было. Вообщем вывод такой, Абхазия таких денег не стоит, даже со своей суперской природой 97000 на двоих. Шикарное море не забуду никогда, но больше не поеду точно!!!