585 Zolotoy
February 2024
1
Приобрёл увелирное украшение, г. Самара тц Вива-Лэнд, продавец уверила, что в течении 2-х недель могу вернуть если пломбы и бирки на месте, такая политика компании, специально несколько раз переспросил, потому что знаю, что обычно ювелирные украшения надлежащего качества вернуть нельзя. В итоге у меня случилась такая ситуация , что пришлось возвращать. Когда я пришёл обратно в салон, мне ответили, что ничего не вернут, потому что такой закон, я обратил их внимание, что их продавец заверил меня в политики их компании по возврату. Они начали придумывать сказки, что обменять могут и могли вернуть в первые сутки, то есть по закону возврата и обмена нет, но в первые сутки вернули бы, и обменять могут. В итоге написал претензию, пугали меня ,что продавца могут уволить и я должен его пожалеть. Потом сказали ,что проведут проверку по камерам и вернут если это было так. В итоге тянули время пока не закончились 14 дней и отказали. На мой вопрос проверке службы безопасности по камерам ответили ,что только через суд. Ужасное отношение к покупателям и просто врут на каждом шагу, лижбы купили у них, не советую ходить в эти салоны и конкретно в этот магазин г. Самара тц Вива-Лэнд.