The Bull
January 2025 •
1
То, как здесь обращаются с гостями - за гранью всякого понимания и профессиональной этики. Мы провели в ресторане около двух часов, заказывали и еду, и напитки из их меню. Однако случилось то, что полностью перечеркнуло весь вечер. В компании 7 человек один гость принес бутылку вина (ранее в ресторане действовал пробковый сбор). После того как было налито немного вина в бокал, подошла официантка и сообщила об отмене пробкового сбора и запрете на свой алкоголь. Мы спокойно отреагировали и просто оставили бутылку на столе. За два часа пребывания мы заказали множество блюд и напитков из меню ресторана. При оплате счета обнаружили в чеке позицию "Сладкий сбор". На вопрос о том, что это такое, официантка прямым текстом заявила - это штраф за принесенное вино. Когда мы начали возражать против незаконного включения штрафа в счет, она крайне грубо ответила: "Я не вчера родилась". По сути нам вписали другую позицию в качестве выражения недовольства официантки в нашу сторону. После чего при оплате счета онлайн мы указали это в разделе отзыв о месте. Мы уже собирались уходить, но через пару минут явилась "администратор" С появлением администратора ситуация усугубилась. Вместо конструктивного диалога она начала откровенно хамить и угрожать просмотром камер видеонаблюдения и вызовом полиции. Примечательно, что в ресторане даже нет информации о ведении съемки - это отдельное нарушение закона. Мы бы с удовольствием пошли на встречу и были в отличном настроении, если бы с нами обошлись по человечески и не начали хамить и нести чушь про какие то камеры и полицию, как будто мы какие то школьники. Перед тем как ставить таких людей на позицию администратора, который обязан контактировать с посетителями, надо проводить какой то контроль или базовое собепсение для того чтобы выяснить способен ли человек договариваться и адекватно общаться. Считаю необходимым предупредить всех о вопиющих нарушениях в данном заведении: - Незаконное включение штрафов в счет под видом других услуг - Хамское поведение персонала при попытке прояснить ситуацию - Угрозы и запугивание со стороны администрации - Нарушение закона о персональных данных The Бык демонстрирует абсолютное пренебрежение правами потребителей и нормами профессиональной этики. Вместо признания своей неправоты администрация переходит к угрозам и хамству. Категорически не рекомендую посещать заведение, где настолько пренебрегают законом и уважением к гостям.
Furshet.ru
December 2024 •
1
Огромные цены за не очень качественную еду
Smart Avto
December 2024 •
5
Регулярно пользуюсь услугами этого сервиса - был на переобувке и мойке несколько раз. Каждый раз остаюсь доволен качеством работы. Мастера работают быстро и профессионально, персонал вежливый. Чистота отличная, результат всегда радует. Рекомендую!
Crafteiner
October 2023 •
5
Отличное место с очень вкусной римской пиццей и уютной атмосферой!
Sea Inside
November 2022 •
5
Ходили компанией друзей. Отличное заведение, вкусная кухня, широкий выбор блюд, есть сезонные меню, очень приветливый персонал, удобный гардероб, приятная музыка, рекомендую!
VTB Bank
June 2022 •
1
В очередной раз при попытке перевести средства по СБП в приложении выдало ошибку "не найден доверенный действующий номер клиента". Поддержка ничего вразумительного не сказала, у них видите ли "инцидент", перевести деньги у приложении я не мог уже месяц. Решил зайти через браузерную версию. При попытке перевода денег на другую карту эти клоуны заблокировали мне счёт из за "подозрительной" активности и сказали позвонить им в службу поддержки. После звонка в службу поддержки и уточнения всей информации, которую я назвал правильно девушка начала задавать идиотские вопросы по типу куда вы чаще заходили за последнее время, в приложение или в браузер и когда именно вплоть до дня я в последний раз заходил пару недель назад в браузерную версию банка. В результате разговора заявила мне о том что мне надо с паспортом идти в их сраное отделение разблокировать там мою карту. Мало того что их ближайшее отделение и так находится в часе ходьбы от моего дома, так сегодня 05.06.22 в воскресенье у них работает всего несколько отделений по Москве, каждое из которых находится в 10+ километрах от меня. Просто восхитительная работа банка и поддержки в следствие которых я лишён возможности управлять своими средствами на весь день и не сделал несколько очень важных переводов. Надеюсь что когда.я приду в офис разблокировать карту я там же сниму все эти деньги и заблокирую ее снова, уже навсегда. Самый отвратительный банковский сервис среди всех банков, что я видел в своей жизни.