Frank by Basta
November 2024 •
5
Очень быстро посадили, хоть и без брони были. Все вкусно, быстро. Отдельное спасибо официанту Князевич Виктории! За рекомендации, прекрасное обслуживание и доброжелательное отношение. Виктория скрасила наш вечер!
Xmechno
July 2024 •
3
Очень крутой мастер класс! Необычное времяпрепровождение, супер! Рекомендую к посещению UPD. Снижаю оценку на 2 звезды. Пришло сообщение от администратора, что коврики готовы и можно забрать. Договорились на определенный день и конкретное время. В итоге пришлось 30 минут стоять у закрытой двери, так как мастер позволил себе опоздать на полчаса:) а администратор не удосужился предупредить, чтобы приехали попозже. И кстати перестал читать сообщения и отвечать на них. Впечатление подпортилось здорово после такого отношения
Domik V Sadu
July 2024 •
2
Очень долгое ожидание еды, от 30 минут элементарные блюда. Официанты медленные и не внимательные. 2 раза повторили, что мы заказали «яйцо пашот», в итоге нам его принесои после 3 напоминания. Также забыли принести оливки к блюду. Локация красивая, атмосферная, но сервис очень страдает.
1st Gallery lounge
June 2024 •
3
UPD. Отзыв не остался незамеченным, что приятно. Управляющая ресторана связалась, неприятную ситуацию урегулировали. Приехали специально в среду на акцию «день устриц». А устриц то нет) вообще. Оставались только пару импортных, которые в акции не участвуют. И официант как будто не особо в курсе данной акции, сложилось такое впечатление. Неприятно очень. Хотя на сайте во всю висит объявление об этом «дне устриц». Дальше из неприятного. Когда бронируешь онлайн, на сайте тебе пишут, что за бронь онлайн полагается комплимент: арбузная тарелка или чай. Комплимента не дождались:) зачем тогда это писать - неясно. Из плюсов: быстрая подача, поздравили с днем рождения
Moiseev And Partners
September 2023 •
5
Обратилась в бюро по спору с застройщиком. Благодаря усилиям Алексея через суд взыскали с застройщика деньги за нарушение договора.
Yobidoyobi
December 2022 •
1
1. В приложении было указано, что заказ приедет к 17:00. Но привезли его только к 18:00. Исходя из того, что температура блюд была сохранена, можно сделать вывод, что заказ был выгружен намного позже. Кроме того, курьер сказал, что отдали его в 17:30, а в 17:00 (когда он должен был уже быть доставлен), в приложении отображалось, что он еще готовится. 2. Что касается вкуса блюд: соевый соус слишком разбавлен, не дает должной солености роллам. Васаби не острый от слова совсем. 50% роллов пресные. 3. Что касается администратора доставки. К сожалению, не могу указать ее имя, так как она даже не соизволила представиться). В 17:00 я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить когда привезут заказ, менеджер сказал, что передал информацию администратору, который должен был мне перезвонить в течение 5 минут. Но звонка не последовало до 17:30, в связи с чем я еще раз позвонила на горячую линию. От менеджера последовал такой же ответ. В 17:38, не дождавшись звонка от администратора, я позвонила на горячую линию еще раз. В 17:41 позвонил курьер и предупредил, что приедет через 20 минут (к курьеру претензий нет). В 17:43 администратор соизволила со мной связаться. Не представившись и ни разу за весь диалог не извинившись, что сложилась такая ситуация, она начала пренебрежительно со мной разговаривать, хамить и спрашивать, что я от нее хочу получить. Спустя 3 минуты неконструктивного диалога с вашей сотрудницей и предложения с ее стороны вообще отменить заказ, она снизошла до предложения сделать скидку в 15% на данный заказ. Прошу принять меры, обратить внимание на данную ситуацию, так как данный сотрудник не компетентен. Сложившаяся ситуация (даже не задержка заказа на час, а отношение вашего администратора к гостю) очень неприятна и оставляет желать лучшего.