Kaskad
July 2022 •
1
Записали на стрижку детей. Пришли в назначенное время. Мастер принял нас на 30 мин позже, а когда мы уже попадали ребенка в кресло, то мастер вовсе отказал в обслуживании по причине того, что он не умеет стричь каре детское. Вопрос- зачем было записывать нас к мастеру, который не умеет стричь детей? В итоге мы посидели с детьми зря и нас так никто и не обслужили.Извинений от мастера не последовало. После звонка директору нас подстригли на следующий день. Бесплатно. Спустя несколько месяцев хотели повторно записаться на стрижку, мастера нас вспомнили и - нам отказали в обслуживании без объяснения причин в грубом тоне. Сказали, что даже не будут с нами разговаривать. Видимо это мщение. Вот так ценят клиентов. Такого хамства не встречали еще. Клиентоориентированность- ниже плинтуса. К тому же разная цена при оплате наличной и картой. Если клиент оплачивает услуги картой, то ему озвучивают бОльшую сумму, нежели оплата была бы наличной. Это незаконно. Компенсируют оплату налогов за счет клиентов. В общем, эту забегаловку не советую.