Елена Кудрявцева
4
0
subscribers
0
subscriptions
27.3K
views
В выходные 23.02.2025 отмечали День рождение дочки 10 лет. За 2 недели до мероприятия забронировали дату и время, выбрали программу, аниматора и заказали торт, внесли предоплату... В день рождения, в воскресенье 23.02 нам объявили, что аниматора не будет, не пришёл.... Мы минут 10-15 просидели в холле, дети конечно в постоянном движении, не могли долго усидеть на одном месте, бегали по кафелю, были предоставлены сами себе, я с испорченным настроением из-за того что у нас сорвался аниматор и пока дети не разбили носы и головы, я предложила пустить их на батуты, на что мне ответили девушки с ресепшена- там занято.... Я говорю как это может быть, если мы бронировали это время и этот день????!
Девочки с ресепшена ответили, что это дети местных сотрудников.... Я в полном недоумении и злости, была готова уйти из этого места, но не хотелось дочке портить настроение, да и куда нам идти с 10-ю детьми????
В итоге запустили нас на батуты,а через 45 минут приехал аниматор, но не парень как должен был быть по фотографии- футболист, а девушка, но это ладно, главное что она приехала и старалась занять и веселить их...
В целом все закончилось хорошо, но настроение было испорчено....Еще момент, вечером 22 февраля, я звонила туда и просила что бы не было неприятных неожиданностей...НО .....получилось вот так. Ни скидок, ни компенсации за предоставленные неудобства нам не предоставили....Еда понравилась, торт очень вкусный был, к кухне нареканий нет.
Мы Фёдорова Татьяна, Буганова Ольга, Смирнова Анна, проходили лечение в этой больнице, хотим искренне поблагодарить персонал данной больницы, особенно ВРАЧА МАЛКОВУ НАТАЛЬЮ АЛЕКСЕЕВНУ за профессионализм, чуткость и преданность своему делу. Палата 335