Купили путёвку в 2020 году из-за ко вида тур отменили. Хотели вернуть деньги и никак... Написали заявление а дальше меня откровенно послали, написали, что свои деньги забирайте у ТО Интурист, те в свою очередь мне говорят что только через ТА можно получить информацию по возврату. Заявлен возврат до 31.12.2021 но мы его так и не получили, с нами работала Масленникова наталья она просто не сообщает ничего... Что делать, просто туристов кинули с проблемами, ни тура ни возврата ни даже информации. Отвратительное отношение со стороны масленниковой, дерзит, и всё время отправляет куда подальше, прошу со мной связаться и разрешить проблему, у меня ничего не остаётся как обратиться в Роспотребнадзор!!!