Елена М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.9K
views
Душевное место с приятной музыкой и вежливыми бариста. Здесь подают вкусные завтраки. Большой выбор напитков. Часто бываю здесь с подругами. Рекомендую!
27 марта звонила в эту клинику, чтобы записаться на прием к ЛОРу. Удалось успешно записаться на 4 апреля. Хотела воспользоваться услугами по ДМС (Это когда страховая компания оплачивает услуги за тебя)
При записи оператор никаких дополнительных вопросов не задала, ничего не сообщила.
27 марта запросила у страховой гарантийное письмо для оплаты приема у врача. Клиника успешно получила это письмо в тот же день.
3 апреля звонили, чтобы напомнить о приеме. Подтвердила, снова никакой информации не было.
4 апреля на кассе мне сказали, что они видите ли не принимают по гарантийным письмам по внутренним причинам. Недели им не хватило, чтобы сообщить об этом клиентам. Да и зачем?
По итогу оплатила 1800 из своих средств. Гарантий, что они не взяли вторую оплату со страховой никаких нет.
Чисто теоретически, могли и с меня взять и со страховой. Это уже внутренние дела. Но осадок остался максимально неприятный. О ситуации написала в книге жалоб и предложений. Остается надеяться лишь на то, что это действительно какой-то рабочий момент, а не схема.
В будущем прошу проделать работу, где вы можете вручную обзванивать клиентов, если вам на почту пришло гарантийное письмо.
upd: деньги вернули в полном объёме. Ситуация решилась, меняю оценку. Спасибо!
24 марта была в этом магазине. Понравился плащ. Решила сфоткать его и ценник, чтобы в будущем вернуться и купить. Продавец без имени (женщина с чёрными волосами) начала возмущаться и говорить, что это запрещено и стала препятствовать этому. Спросила у женщины имя, но она не ответила. Хотя законодательство нашей страны это не запрещает. Теперь для меня ваш магазин в чёрном списке, ничего покупать далее не буду. Ранее рекомендовала друзьям и знакомым, теперь поделюсь и этой историей.
Странно, что этот магазин не подчиняется законам нашей страны. Дополнительно по этому факту направлю жалобу в Роспотребнадзор, чтобы продавцы знали свои права и обязанности.
хожу в этот пункт с момента открытия. в первый раз вижу такого безучастного сотрудника. заказ привезли неправильно, не то. должен был быть чай, а привезли конфеты. об этом я сказала сразу, но девушка промолчала. по итогу на возврат было худи и эти конфеты. коробку никуда не уносила. девушка заставила меня выкупить эти конфеты. жалею, что не вызвала полицию. зато заявление в роспотребнадзор вам обеспечено. им объясняйте и свои правила, и почему закон о правах потребителя у вас не работает.
Upd. 16 декабря снова была тут. Ближайший пункт к дому. Эта же девушка спросила с меня за отзыв. Такого хамства ещё поискать. Никакой логики в её действиях не было. Лучше бы ничего не говорила. Я за километр из за неё ходить не буду. Так она вам весь рейтинг пвз испортит, если будет продолжать в том же духе.