При звонке на заданные вопросы бросили трубку.
Клиентоориентированности ноль.
Одной звезды слишком много...
Nika
August 2024 •
5
Был в воскресенье и получилось без очереди, сразу как пришёл.
Очень приятная и разговорчивая девушка.
За непринуждённой беседой не заметил как работа была сделана.
Причёску сделали - всё как и просил: чётко, быстро.
Хотелось бы конечно побольше массажа чампи при мытье головы, но это как я понял просто был бонус))
Да и вообще - уходить не хотелось.
Обязательно вернусь ещё.
И, если помните меня, напишите имя мастера. Хочу записаться на мелирование.
Floresta
May 2024 •
5
Такая клиентоориентированность не оставила меня равнодушным.
Нашли здесь цветы, которые понравились получателю, но обнаружился один нюанс, так понимаю при получении цветов магазином с базы.
Ребята сразу об этом предупредили, ничего не утаив.
В итоге, хоть и не стал покупать, но очень благодарен за такой сервис и честность.
А ещё без лишних вопросов вернули деньги, которые я перевёл.
Спасибо, прям люблю вас!
Lugovets Flowers
May 2024 •
5
Нашли здесь то, что искали - красивый букет ранункулюсов.
Цветы понравились.
Спасибо вам, ребят!
Сделали всё как просили 🙏
Хороший клиентоориентированный сервис.
Сделали скидку.
Всё чётко и по делу.
YFlora
May 2024 •
1
Прислали цветы очень плохого вида, хотя сказали, что свежие. Откровенно сморщенные бутоны.
Я ещё отдельно специально сказал, что это для большого ценителя, что всё должно быть свежим.
Ощущение, что назло сделали противоположное.
Сказали, сначала оплата, потом собирают букет.
Спросил, а если не понравится - сказали переделаем.
Через час примерно вспоминаю - что-то не пишут.
Спрашиваю - говорят: типа вот уже отправляют.
Ага, а то есть фото типа мне на согласование уже не предполагалось...
Отправили, только когда попросил...
Фото издалека, особо ничего не понятно (тоже как специально)
А я ещё на работе был, уже не стал как-то крупный план просить. Хотя это априори они должны сделать.
Доставили - фото прикрепил выше - ну это просто никуда не годится... Не знаю как слова подбирать, чтоб модераторы пропустили отзыв...
Написал им, что я такое не могу дарить, пусть забирают "это" и возвращают деньги.
Отправили голосовым сообщением с недовольной нервной интонацией, что цветы нормальные, хотя фото я им скинул.
Далее игнорили, на сообщения не отвечали, трубку не брали.
Только вечером через телеграм до них дозвонился.
Опять же доказывали мне что цветы нормальные, я говорил им про фото, что отправил, то есть факты - тут же стали утверждать, что это я с ними что-то уже сделал. В общем неадекват полнейший, не говоря уже о клиентоориентированности...
Отвечала девушка Алина, представилась администратором.
Так вот, самый апогей, что она сказала что "Это теперь не их проблема."
Хотел сделать красивый подарокв виде букета.
В итоге просто выкинул деньги - возвращать отказались наотрез.
А такое дарить я не готов.
3000 коту под хвост...
Ещё странно, что стоит оценка 5, несмотря на достаточное наличие отрицательных отзывов, скрин прикрепил.
Специально посчитал: 16 - по одной звезде и 4 по 4 - ну это никак не 5.
Посчитал - вышло 4,65.
Скрин прикрепил.
Похоже у Яндекса есть услуга по завышению средней оценки.
Или уж если округлять, то округлять...
Не поверю, что они считать разучились.
Скала Ай-Йори
April 2024 •
5
Несложный маршрут с тенистыми тропами. Открывается панорама на Чатырдаг, Демерджи и на Алушту.
Рядом есть площадка для лагеря.
Неподалеку оборудовано место для купания.
Подняться сюда можно из Виноградного, Розового или из Алушты
Вполне подойдёт маршрут и для горного велика.
Восточное
April 2024 •
5
Искал где перекусить, пока жду автобус.
Зашёл сюда, заказал плов - снаружи было много посетителей, подсказали, что есть ещё места внутри. Оно и здорово - ибо жарко уже, а там прохлада.
Есть стол восточного типа, чтоб сидеть по-турецки.
Понравилось, что без музыки - редкость в наше время.
Плов оказался вкусным и чай сделали так, как попросил.
В общем остался сытым и довольным, время промчалось незаметно.
Обязательно зайду ещё при случае.
Chistyj dom
April 2024 •
5
Обнаружил для себя суперский магазин с большим ассортиментом столь нужного и необходимого прям рядом с домом.
Приятно удивили цены и высокая культура обслуживания.
Отзывчивый и приветливый персонал.
Теперь ваш постоянный посетитель.
Прям порадовали, ребят, 5 звёзд!
Trend
March 2024 •
1
Искал шорты для себя,
зашёл уже под вечер - видимо потревожил их своим присутствием...
Кроме меня посетителей не было.
Указали на 3 этаж - поднялся - света там не было,
ждал минуты 2-3 пока включили.
Показали где смотреть.
Не обнаружил своего размера.
Спросил у девушки - все ли это размеры.
Девушка подошла и с заметным недовольством в голосе начала показывать мне то, что я уже посмотрел,
и говорить что вот, вот, вот мой размер -
создавая ощущение, что я просто слепой и не вижу.
Сразу отпало желание продолжать тут находиться, даже если бы тут и было что-то подходящее.
Вообще с таким отношением к потенциальному покупателю - место точно не в торговле и не в сфере услуг.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Alushta 298517
March 2024 •
1
Нет обслуживания по банковским картам!
Только наличка.
Работают до 16, при этом час перерыв с 13 до 14.
В помещении душно. Кондиционера не обнаружил.
Обслуживают долго.
Персонал отвлекается на другие задачи от работы с текущим клиентом.
Очень низкая проходимость, очереди.