Ирина Учуватова
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.5K
views
Много лет назад я впервые обратилась к Ольге - делала перманентный макияж бровей, ресничной зоны. У меня шрам на одной из бровей, довольно большой, фактически на всю бровь - после неудачного падения в детстве, в принципе, это рубец, массивный, из-за чего деформирована бровь, брови разные, и это конечно расстраивало - хочется же быть красивой! К тому же - наличие поливалентной аллергии усложняло ситуацию - я плохо переношу косметику, фактически на все средства - аллергическая реакция, особенно на средства декоративной косметики для глаз. До Ольги я была у другого мастера в г.Чехов, к сожалению результат работы того мастера был плачевный. Получается, что к Ольге я пришла исправлять работу предыдущего мастера, да еще изначально - со сложным вариантом. Обратиться к ней мне посоветовала коллега по работе, а она в свою очередь уже довольно давно является клиентом Ольги. Ольга оказалась невероятно умным, терпеливым, грамотным специалистом и просто очень приятным человеком! Изначально Ольга исправила результат работы предыдущего мастера, не спеша, очень аккуратно, боясь мне навредить. Позднее - выполнила перманентный макияж ресничной зоны и бровей таким образом, что я впервые откровенно любовалась результатом. Абсолютно идеальная работа! Шрам на брови не заметен абсолютно, брови идеальной формы, а главное - одинаковы! Очень красивая ресничная зона, глаза выразительные, отпала необходимость макияжа декоративной косметикой в сочетании с приёмом антигистаминных препаратов!
Качество пигментов, которые использует Ольга - на высоте! Они не меняют цвет со временем, нет желтизны, красных оттенков, синих оттенков. Наоборот, пигмент устойчив, именно в том цвете, какой выбрала Оля, максимально подстроив его под цвет моей кожи и волос. Порой я обновляю макияж у Ольги, но это связано не с тем, что пигмент изменил цвет, а с тем, что просто пришел срок. Ну конечно за все эти годы я больше ни разу не пошла к другому специалисту - Ольга устраивает полностью! Я сама работаю много лет в медицине и конечно придирчива к правилам асептики, особенно когда это касается моего здоровья, но тут Ольге можно доверять полностью - невероятно чистоплотная, аккуратная, осторожная! Ни разу за все эти годы не возникло никаких осложнений, не была занесена инфекция, да просто не было в принципе негативных моментов. Еще - Ольга конечно очень требовательна к результату - обязательно соблюдает все этапы, все правила, согласует со мной, подберёт идеальный вариант и потом часами колдует надо мной, стремясь к лучшему результату. Ее терпению и работоспособности можно только позавидовать. Результат - всегда радует! Конечно, я рекомендую Ольгу всем подругам, коллегам. Для меня- важно все - аккуратность, соблюдение правил асептики, итоговый результат, качество используемых материалов, отсутствие боли и дискомфорта в процессе выполнения перманентного макиажа, доверие к мастеру, общение с мастером. Ольга - во всех смыслах для меня - идеальна! Рекомендую всем! Оля, СПАСИБО! Особенно за терпение, я точно знаю, со мной не легко! И за красоту!
Сдавали ковер в чистку организации GreenCITY 13.08.22г, оформив забор и доставку ковра. Ковер из натуральной шерсти, довольно большой, 2.5 на 3.5 метра, не было возможности почистить дома самостоятельно. Позднее сотрудник организации связался со мной, чтобы уточнить вопросы чистки. Я объяснила, что нет особых пятен, но много пыли скопилось между ворсинами ковра, и принципиален этот момент, чтобы именно пыль убрали. Сотрудник химчистки уверил, что не все пятна можно убрать, но вот пыль между ворсинами уберут, при этом уточнив, что если не удастся с первого раза убрать пыль, ковер будут чистить повторно вновь, но уберут. После этого разговора я согласилась на чистку ковра. 19 августа ковер вернули. Перед этим позвонили и уточнили, что самостоятельно его вернуть не получается, нужна помощь наша, заказчика, так как ковер тяжелый. Оплачена была и доставка, но мы пошли навстречу сотруднику химчистки. Отпросилась с работы я, и отпросился супруг. Помогли ковер поднять в квартиру. Доставщик попросил сразу оплатить, ковер был упакован. Будучи уверенной, что ковер чист, что все выполнено, как было оговорено, будучи в принципе уверенной в порядочности сотрудников и самой химчистки- я оплатила стоимость чистки и ковра - 8900 рублей. После этого доставщик быстро уехал. Я развернула ковер и просто расплакалась - ковер не был почищен абсолютно. Вся та пыль, что я просила убрать - она была на месте. Более того, если развести ворс в стороны - пыль, грязь легко можно поддеть пальцем, ногтем. Я понимаю, можно сказать - ну почистила бы самостоятельно тогда. Если бы была бы такая возможность - я бы так и сделала. Но я в положении, я бы не смогла это сделать. Дома дети маленькие. Мы с супругом оба много работаем. Поэтому и обратились в химчистку. Если бы я знала заранее итог и качество указанной услуги - я бы конечно не стала бы обращаться в эту организацию категорически. На мои претензии сотрудник химчистки - Татьяна (с ней же и было оговорено, что именно делать с ковром надо в плане чистки перед этим) сказала, что причина в ковре, высокий ворс, плотный, и они чистили мягкой щёткой, а надо было бы замочить его и почистить жёсткой щёткой и тогда возможно был бы эффект, но ворс мог бы пострадать. Отлично! Что же в первое общение со мной сотрудник химчистки это не обсудил? Не вы ли выбираете метод чистки ковра? Не вы ли отвечаете за результат? Если почистить ковер не удалось и эффекта от мягкой щётки нет - почему вы это не контролируете? Почему качество проведённой работы не контролирует никто? Почему вы берете плату за то, что не выполнили работу? Почему не связались со мной еще раз и не обговорили то, что пыль не убрали и нужен другой метод чистки? Почему просто возвращаете ковер и берете плату за не выполненную работу? Сотрудник химчистки предложила еще раз забрать ковер, еще раз почистить его, но уже другой щёткой и после замачивания. Так почему нельзя было на месте, в организации определить, что ковер не очищен и не везти его обратно, а почистить другим способом? За что вы берутся деньги тогда? Мне надо будет вновь отпрашиваться с работы, супруг будет отпрашиваться, потому что нужна его помощь сотруднику химчистки, и снова сдавать ковер в чистку? Где гарантия, что он не вернётся вновь таким же грязным? Ворс ковра и плотность важны, да, но и важно то, как выполняет свою работу мастер по химчистке изделия. Дома есть ковры этой же марки, абсолютно с такими же характеристиками - плотность 500000 уз. на метр2, высота ворса 9-10 мм, натуральная шерсть, но они значительно меньше по размерам и их супруг самостоятельно чистил. Там были те же проблемы, та же пыль и грязь между ворсинами, чистил обычным Ванишем для ковров и пылесосом, и ковры чистые! Абсолютно чистые! Этот ковер просто большой, нам негде было его сушить, да просто не могли самостоятельно почистить, потому и обратились как мы думали к профессионалам. Я обращаюсь к руководству вашей компании - возвращайте полную стоимость за услугу, которую ваши сотрудники не предоставили. Так ведь нельзя! Стоимость не маленькая, я согласилась на нее изначально лишь бы почистили. Это же я обговорила с вашим сотрудником - Татьяной. Я акцентировала внимание на необходимых моментах. Если вы не хотите или не можете предоставить услугу в необходимом объёме - зачем вы берётесь за ее выполнение вообще? Зачем берете плату? Разве так можно? Почему вы позволяете себе подобное? Прикрепляю фото ковра после чистки, вот так выглядит химчистка у "профессионалов"... Одно фото - это ковер, очищенный самостоятельно супругом, не "профессионалом", сотрудником ГУВД, который в принципе химчисткой не занимается, подручными средствами, думаю, разница очевидна...
