Laboratoria Gemotest
October 2021 •
1
Если не хватит материала для анализа, то деньги вернут с огромным трудом и нервами! Сдав анализ и оплатив картой,на следующий день мне сообщили,представившись сотрудником Гемотест , по телефону, что анализ не получился из-за малого количества материала и предложили сделать либо возврат средств,либо собрать заново материал. Выбрав вариант вернуть средства ,столкнулась с непрофессиональным сотрудником ресепшн, возврат на карту осуществить не смогли, только наличными. И это в пандемию,когда от наличных вообще стараешься отказаться! Но чтобы даже это получить,пришлось 20 минут выслушивать на повышенных тонах почему я пришла без чека, а без чека сотрудник,видимо, возврат не делать не умеет. В документах над ресепшн Гемотеста висит папка,где написано,что для возврата ден средств нужен только паспорт,паспорт предоставила. Клиент всегда прав, жаль в этом отделении об этом забыли. Больше желания обращаться в отделение на Речном вокзале нет. Бонусы так и не вернули.