Mari Sha
15
1
subscriber
0
subscriptions
474.7K
views
Напишу ещё один отзыв о "чудесном" клубе на Блюхера... заключительный, ибо выдержала только месяц таких "клиентоориентированных" услуг.
Ноги моей не будет в этой сетке никогда более...
Как клиент, ты интересен только когда даёшь деньги, дальше на тебя положили...
И так, холл...диванов нет, раздевайся на полу... спасибо, удобненько...
В гардеробе вечно втыкающая в телефон гардеробщица, которая любезно вытирает пол одеждой клиентов, не реагируя на просьбы и замечания...
Фитнес-консултианта так и не дождалась, простояла минут 15-20 под кабинетом...справку так и не отдала...очень хотелось посмотреть на документы, подтверждающие и дающие право данному сотруднику проводить медицинские осмотры и выдавать заключения/справки, разрешающие посещение клуба и бассейна, основанные на внешнем виде и словах клиента, без результата анализов)
Раздевалка.
Маленькие шкафчики, замки работают через раз. Уровень чистоты ниже нуля (чудесные фото прилагаю)
Помыться в душевных целый квест, сделать нормальную водичку крайне сложно. Скорее всего, это фирменный стиль ФХ, ибо во всех клубах, где я была похожая ситуация.
Умершие фены, некоторые искрят)
Тренажерный зал.
В вечернее время тут можно только стоять)))
Очередь на кардио и тренажеры. Но ладно бы только это, ибо обычно "адекватные люди" стараются делать по очереди, не занимая тренажеры на часы...здесь таких крайне мало.
Зонирование тренажеров и расстояние между ними не продумано и минимально. Блины, гантели валяются по залу, как обычно.
Отмечу "чудесную" работу тренера Беспалко. Считающего правильным толкнуть клиента, который занимается самостоятельно, ибо клиент оплативший индивидуалки с тренером превыше.
Имело место грубое умышленное нарушение техники безопасности (толчок во время выполнения подхода с большим весом), переход на личности, нарушение этики поведения в обществе, я уже молчу о проявлении отвратительных манер, сексизме и отсутствии хотя бы какого-то воспитания данной особи. Надеюсь вашей матери стыдно.
Собственно, это и была последняя капля в переполненной чаше терпения.
Пойду отдам денег в другое место, раз тут не заинтересованы в клиентах никоим образом.
Не заметила плюсов.
Отвратительное отношение персонала к клиентам, натянутые улыбки, едкие ухмылки.
Если честно, давно не видела такого хамского безразличия. Работа официантов ужасна.
По еде даже не знаю...паста не понравилась, столько масла для чего? Чтобы паста в нем плавала?
Чай ждала почти 55минут... спасибо, что остудили...
Нормальный магазин у дома. Но всегда толпа и работает одна касса. Скорость обслуживания 1человек в 10минут! Поставьте уже терминалы самообслуживания.
Ну вот и настала очередь написать отзыв о зале на Пискаревском.
Купила мультикарту и решила посмотреть, сравнить уровень стоимости и уровень качества услуг в клубах фх.
И так, при входе в нос ударил неприятный запах. Скорее всего это запах краски, который не выветривается. Спертый воздух+запах краски на протяжении всего пути до раздевалки и от раздевалки до зала.
Перед посещением очередного клуба, позвонила по общему телефону ФХ, чтобы уточнить алгоритм действий мультикарты в разных клубах сети. Оператор меня заверил, что мультикарта уже работает везде и никаких доп действий совершать не нужно.
Компетентность сотрудников колл-центра оказалась ниже нуля. Оказывается, нужно регистрироваться в каждом новом зале, но единоразово. Сделать это можно самостоятельно через чудо-терминал.
Далее, раздевалка.
Ну, она вроде бы большая, но с маленькими шкафчиками. Стены до потолка не доходят, поэтому слышимость из мужской раздевалки великолепная. Солярий стоит, пару больших зеркал, фены, дышащие на ладан без насадок.
Душевая. Печальное зрелище. Сантехника очень бу. Опять же уровень слышимости из СПА, в котором я не была, высокий. Всякие сауны совместные, это печаль и прошлый век.
Тренажерный зал.
Собственно, ради него родимого, я и покупаю карту.
Ушатанный, тренажёры стоят близко. Все везде валяется. Дежурного тренера нет.
Девайсов типа лямок, целых манжет для кроссоверов не найти.
Не, ну серьезно?! Мультикариа 40к и не купить сра@ые лямки и манжеты для людей?!
Была вечером, в час пик. Очереди на тренажеры, даже кардио.
Извечная проблема забивания тренажеров и скамеек🙄 Где там надписи о принадлежности не вижу?! Люди, вы чё такие наглые, а?! Тренажерка - это общественное место и вот это сидение на тренажере: "я ещё делаю и мне долго" Ну ляяяяяя, какая Цаца🙄
В зале катастрофически душно. Нормы санпина по вентиляции нарушены, можно смело писать в Роспотребнадзор.
Нашла 2 кардио зала, наверно групповые поскакушки там проводят. Вот в них можно дышать, а зале нет!
Очередной дисипойнтедь 🙄
Приобрела мультикарту.
Сходила в клуб на Выборгской и поняла, что больше туда не пойду.
Копию договора распечатать не смогли. Драть с народа втридорога за абонементы, включающие отсутствие сервиса и комфорта ФХ может, а купить нормальный принтер нет?! Со своей справкой пристали опять🙄
Зал очень маленький, оборудование действительно старое. Инвентарь по залу валяется🙄 Гантели заюзаные, нужно присматриваться сколько кг. Тросы протёртые, это к технике безопасности, за которую подпись то с меня потребовали.
Про раздевалку и лабиринты.
В раздевалке холодно, особенно ощущается когда выходишь из душевой.
В раздевалке: солярий, 2 огромных зеркала и 3 фена, один из которых, по ходу, скоро закончится.
Чтобы попасть в тренажерку из раздевалки нужно идти по лестнице и коридорам. Этот же путь нужно преодолеть, чтобы попасть в бассейн. Пол мокрый, можно неплохо разложиться и больше не собраться.
В душевой невыносимо жарко, с потолка капает конденсат, сантехника старая.
В бассейн не хожу, тут написать нечего.
До сауны не дошла, она совместная и это ужасно. Сидеть в набитой комнате и нюхать амбре нечистоплотных особей такое себе.
В общем и целом, дисипойнтедь🙄
Хожу в зал второй год. Пора бы и отзыв нарисовать. Ибо уже поднакопилось за последние дни "положительных впечатлений".
Начнем с того, что купив годовой безлимит на первый год, по итогу не смогла вернуть НДС. Хотя уточняла информацию у менеджера перед заключением договора. Меня уверили, что все будет хорошо "вот ваши чеки и экземплярчики". А в прошлом месяце оплатила ещё один годовой безлимит, соответственно никто не уведомил о невозможности возврата. А такие вещи, думаю стоит проговаривать для клиентов.
Далее, будьте готовы к тому, что в узкий шкаф вам предложат впихнуть уличную одежду и все остальное, что вы взяли с собой в зал.
Номерки в гардеробе заканчиваются и дальше вы как хотите...а, большая часть шкафов находится в аренде. Поэтому, если вы вдруг попадаете в пиковое время, то можно курсировать в поисках свободного шкафчика по раздевалке достаточно долго...
"Забитие"тренажеров или девайсов к ним, дальнейшее стояние над душой, срывы подходов, едкие ухмылки или шутеечки.
Уважаемые посетители клуба Fitness Family, вы ходите в общественное место.
Со своим желанием самоутвердиться арендуйте зал целиком 😏
Периодически неработающая сауна и дубак в женской душевой.
Неработающие фены, фены без насадок.
Неприятный запах и грязь в женском туалете.
Такой же неприятный запах в душевых.
Уважаемая администрация Fitness Family, когда я пришла в ваш клуб, мне было комфортно. Это ли не самое важное?!
Но к сожалению, скидосики и акции на абонементы привели к дикому увеличению людей, ухудшению качества услуг и к отсутствию комфорта во время нахождения в вашем клубе.
PS: Обратилась в отдел продаж для возврата стоимости абонемента, ибо менеджер уверял о том, что НДС возможно вернуть.
По итогу вернула, но ситуация из неприятной перешла в конфронтацию. Почему клиент должен нести материальные убытки по причине некомпетентности сотрудников клуба для меня непонятно.
Сидит отвратительный, некомпетентный, грубый админ. Ни здравствуйте, ни спасибо. Все сквозь зубы. Никогда больше сюда не приду. Была 2раза, одна и та же мадемуазель сидит и открыто хамит людям, которые приходят. Авито, вы таких специально выбираете?
Спасибо за вкусный шашлык! Специально ехали из Питера на мотиках, дабы поесть мяско =)
