М-пресс
July 2023
1
Оформила подписку на полгода, как частное лицо, оплачивала подписку два месяца, потом созвонилась с менеджером и спросила как расторгнуть договор (прописано в договоре что можно расторгнуть по соглашению сторон), но менеджер, которая при заключении договора была сама обходительность, в резкой форме мне отказала, сказав, что расторжение не возможно и далее ее общение было ужасно. После этого еще отправляла обращение на расторжение, тянули долго с ответом, вместо этого выслали мне претензию о том что я должна оплатить всю оставшуюся сумму по договору, как имеющуюся задолженность хотя мною оплата производилась каждый месяц вовремя, претензия пришла раньше прописанного в договоре срока ежемесячного платежа. В результате после ежедневных моих звонков, мне вначале сказали, что мне ответ отправлен, затем оказалось, что его отправили куда то никуда, а потом мне сообщили в устной форме, что договор нельзя расторгнуть в одностороннем порядке. Причем тут односторонний порядок при моем обращении к ним, мне не понятно. Разговоры производятся только через менеджеров, на просьбу дать контакты руководства, мне было сказано, что им запрещено давать какие-либо номера телефонов. Отвратительная работа с клиентами. Создалось впечатление о каком то кабальном договоре, с их уверениями, что они свои условия все выполнили (непонятно как они могли выполнить условия по по номерам журналов за август и сентябрь 2023 года в июле 2023г.