Вообще не понимаю что происходит! Выписывают какие-то непонятные направления на анализы, хотя я их ни о чем не просила и вообще ни разу не была в этом учреждении!
Некомпетентные, никчемные, безинциативные, бессовестные…Этот список, характеризующий сотрудников СФР можно продолжать бесконечно. Да, среди них встречаются сотрудники, которые выполняют работу на совесть, но это огромная редкость и не всем везет.
За несколько месяцев в колл-центр мною было совершено порядка 30 звонков для получения необходимой информации и грамотных консультаций. Так НИ ОДИН из операторов не смог оказать эту услугу. Более того, они ввели меня в заблуждение неправильной информацией вследствие чего я и мой ребенок оказались в крайне затруднительной ситуации и не смогли вовремя получить ТСР.
При общении по телефону сотрудники кол-центра когда слышат неугодный вопрос или вопрос на который не знают ответа хамят и бросают трубки. Не представляются - называют вымышленные имена и фамилии.
Скрывают имя руководителя колл-центра и информацию для получения льгот по инвалидности.
Лгут, что записывают телефонные разговоры. Запись не ведется.
Единственное, наверное, что будет действенно - самостоятельно узнавать имена урправляющего аппарата и составлять обращение в следственный комитет.
Что происходит в этом КДЦ?! Почему уже 2 месяца нет направления к гастроэнтерологу??? И направления к неврологу нет - тоже 2 месяца ждать???
Все как обычно - ремонт сделали, а специалистов как не было так и нет!!! Очереди на МРТ по полгода!!!
Администрация!!! Когда начнете работать в актуальном направлении???
Прекрасная клиника! Всегда очень чисто, гибкая система скидок и команда хороших специалистов! Хочу отметить профессионализм Клешнина Дмитрия Анатольевича (врача отоларинголога) и Багдасаряна Льва Карапетовича (врач проктолог). Это врачи от Бога, которые реально помогают!!! Благодарю за доброжелательное и внимательное отношение и грамотную квалифицированную помощь!