V nadezhnykh rukakh
November 2024 •
1
Я очень не довольна колл центром. Со мной разговаривала Галина ,которая разговаривала со мной грубо. Не знает ,что у вас происходит и какие процедуры. Я делала звонок с Эмиратов и не получила должной информации. Человеку абсолютно все равно запишусь я или нет. Советую дать вашим работникам мотивацию в виде процента с каждой записи и процедуры ,может им будет не все равно на клиентов и не будут разговаривать в таком тоне, а может повысится клиентоориентированность.