Volga Line
April 2023 •
1
Save
В августе прошлого года купили тур Москва- Мышкин- Москва на теплоходе "Александр Свирский" с 01.09-03.09.2023 года. Полностью его оплатили. 28 марта 2023 позвонила менеджер и сообщила, что Мышкин заменен на Тверь. Так как в Твери мы уже неоднократно были, от этого тура мы отказались, попросив вернуть нам деньги. Оформили заявление и направили его в Офис. Возврат денежных средств до сих пор не произведен. Менеджеры ссылаются на разные несуществующие причины: то карта просрочена, то изначально оплата произведена с другой карты, то платеж ушел и со дня на день поступит на мой счет. "Идет" платеж уже четвертую неделю. По всей видимости платеж решил идти своим ходом. Если бы его отправили как положено через банк, он был бы уже на месте. Поэтому, присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Связываться с этой "фирмой" не рекомендую.