Дмитрий Шаройченко
6
0
subscribers
1
subscription
185.2K
views
Сегодня на меня первый раз наорал сотрудник ПВЗ Яндекс Маркет. Это случилось именно по этому адресу.
Я пришёл с возвратом. Мне не пригодился латунный уголок для газовой плиты, который я забрал пять дней назад. Я принес его ровно в том состоянии, в каком забрал – в нетронутой упаковке. Правила ЯМ такое допускают. Но сотрудник вскрыл упаковку и заставил пересоздать возврат с другой формулировкой, придравшись к визуальному отличию заказанного от доставленного. Отличие состояло в изображении, отштампованном на изделии.
Я пересоздал возврат, но спросил сотрудника, на каком основании были предъявлены такие требования. Предъявил разъяснения Яндекса о правилах возврата. В ответ получил хамский окрик.
Возврат состоялся, но назрел вопрос о нормальности сотрудника.
Прошу провести с ним необходимые в таких случаях мероприятия.
Мойка на троечку. Рейлинги пропустили, оставили грязными. На боковых зеркалах остались разводы. Предложили "сухой дым" для удаления запаха сигарет за полторы тысячи. Неделю в машине было сложно дышать, так парфюмом воняло.
Шиномонтаж на четыре. Работают на сверхзвуке, как на питстопе, но при этом позволяют себе разное гы-гы, типа чо, зима пришла? Секретки, глянь, это чтоб колёса не спёрли? Давление назвал нужное в шинах – чо, Камаз, штоле? Свежие пакеты от колёс порвали сразу, отправили оплатить новые. 420 рублей, на всякий случай. И вообще командовали дофига – колёса ровно, передачу, теперь отойдите, не мешайте.
В общем, решайте сами.
Ответ на ответ:
Уважаемый Георгий, на мойке я был 5-го сентября, машина – Ларгус Кросс.
По поводу шиномонтажников: конечно, балагурить им не запретишь, но инструктаж провести стоит. Мешки для колёс вполне могут прослужить второй сезон, особенно если они чистые и аккуратно завязаны. Поэтому у клиента можно и нужно спросить, заменить ли мешки. А если их яростно содрать и порвать без спроса, а потом приказать купить новые, стоимость шиномонтажа увеличивается процентов на 20.
Крайне некомпетентный персонал.
Я приехал сдать ненужную тв-приставку. Взял талончик. Чуть промедлил с перемещением от диванчика до стойки, и барышня уже обслуживает следующего клиента. При этом на табло светится мой номер. Заставила подождать. Затем приняла приставку и заодно отключила мне услугу цифрового телевидения.
На следующий день сработал автоматический скрипт и моя семейная группа развалилась, и все четыре номера были переведены на базовый тариф с раздельными лицевыми счетами.
Хвала поддержке, по моему обращению они составили претензию, сами собрали группу обратно и перевели на удобный тариф. Затем позвонили мне и сообщили о завершении работ по ликвидации последствий.
Отличный музей. Первый раз с семьёй осмотрели самостоятельно, но толку было мало, поэтому съездили второй раз и вписались в экскурсию. Совсем другие впечатления.
По любому вопросу, не связанному с гарантией или страховкой, езжу к Алексею. За много лет было всякое, начиная с трапеции стеклоочистителей и тормозных дисков с колодками, до магнитолы, сигнализации и чип-тюнинга.
Как я погляжу, тут все отзывы старые, наверное с тех пор что-то изменилось. Магазин, может, и не самый технически продвинутый, но вручную вполне управляется. Я оформил заказ на сайте, на следующий день получил письмо от сотрудника с вопросом, на какой пункт СДЭК высылать. Тут же ответил, и ещё через два дня заказ у меня. Ну ободрана одна этикетка, об этом честно предупредили. Зато ассортимент и цены порадовали.
Очень удобно расположен, главные достопримечательности в пешей доступности.
Номер комфортный, разве что балкон заколочен на время ремонта.
Из минусов номера - слабый напор воды в душе, горячей воды нужно ждать несколько минут (8-й этаж), очень шумный холодильник - низкочастотный гул давит на голову.
Завтраки вкусные и сытные, практически на любой вкус. А вот обеды - без шансов. Нам, шестерым, после пяти часов дороги показалось очень удобным пообедать прямо здесь. У нас приняли заказ по меню, через двадцать минут принесли одно блюдо (второе), ещё через двадцать сказали, что одного из трёх супов нет, еще через двадцать - что двух других супов нет тоже.
А персонал вежливый и обходительный.
Исключительно положительное впечатление. Сегодня пришли двумя семьями вшестером. Довольны все. В полдесятого вечера нашлись все заказанные блюда из меню, и из них ни одного на уровне "сойдёт" - всё очень нарядно и вкусно и недорого.
Уютный интерьер, заботливые люди - официант Денис и дама администратор, не прочёл бейджик, к сожалению.
Завтра снова пойдём.
Посетили сегодня вечером. 2/3 меню в наличии нет. За отсутствием выбора заказал жареных лангустинов. Принесли явную некондицию - рыхлые и горчат. Похоже, перезаморожены не раз.
Не рекомендую.
Хороший выбор и доброжелательные продавцы-консультанты в "живом"отделе. За редким исключением предостерегут от сомнительной покупки и посоветуют подходящую живность.
В "неживом" отделе продавцы на вид угрюмы, но в совете тоже не откажут.