Sopka
December 2024 •
3
Останавливался последний раз 17.12.2024 на пару суток. Очень запомнился прием! При бронировании попросил оформить раннее заселение, так и было сделано и проинформировали что ранее заселение оплачивается в размере половины суток (тут все как у всех), но заселится можно с 8:30! Мне показалось это странно, так как уже пользовался этой услугой и таких ограничений не было. Как итог приехал в гостиницу в 7:00 и на мой вопрос возможно ли зачислится сразу получил отказ! При этом особо никто и не скрывал, что номер в который меня уже определили был свободен и можно было туда смело въехать!!! По мне крайне странное правило и само отношение к клиентам, адекватного ответа так и не получил.. Надо отметить, что в отеле за последние пару лет останавливался порядка 6 раз. В целом отель мне нравился, приятный интерьер, расположение, неплохие завтраки. И наверное даже могу порекомендовать отель к проживанию, но нужно иметь ввиду, что клиентоориентированность около нуля… Думаю отелю сильно не хватает достойного конкурента из мировой отельной сети..