Inzhenernaya Sluzhba
November 2023 •
1
Сделали заявку за несколько дней, которую благополучно у нас приняли. Интервал времени приезда мастера дается 5 часов (14-19 час). В день приезда мастера несколько раз созванивались с диспетчерской с просьбой назвать более конкретное время, ответ один: с 14 до 19! При этом спросили: не против ли мы будем чтобы мастер приехал с учеником и о приезде он сообщит за час. Мы то не против, пожалуйста! В итоге т. к. никто не звонит и не сообщает и в 18 час. вечера, решили самостоятельно узнать. Оператор в очередной раз пообещала узнать у мастера и перезвонить, не перезвонила. Позвонили сами. И о чудо звонок мастера: я буду у вас с 19 до 20 час., на вопрос почему до 20? Возмутился - вы мне будете ещё условия ставить??? Нет, не будет условий, просто не нужны такие услуги (за которые платим мы, они не бесплатные). При звонке об отмене заявки оператор не вела диалог, а в одну сторону кричала о том, что это я должна была своё время расчитывать! Нет, это не им не хватил разбег в пять часов, это я не так своё время считаю. Не связывайтесь. Дорого, хамло, не ценят ни своё ни чужое время. Логистики ноль. Заявка #4421446 Почитав отзывы, понимаю, что мне повезло просто их не дождаться))) Про хамство - 100%. Реклама в виде предупреждения от ЖКХ со штампом, в почтовом ящике квартиры, сбила с толку пожилого человека, с этим ещё предстоит разобраться на законность подобных действий.