Евгений С.
5
1
subscriber
0
subscriptions
80K
views
Очень нравится фитнес-клуб. Всё новое, поэтому заниматься комфортно, был уже пару раз.
Недорого, очередей на тренажёры нет,
музыка прикольная, бодрит, отзывчивый персонал)
Тренеры дают полезные советы,
Отличные тренажёры,
Местоположение удобное.
Радует, что в этом зале есть оборудование, предназначенное не только для профессионалов,но и для любителей. Здорово,что вы думаете о всех своих посетителях.
Все доброго времени суток! Приобрел в октябре 2023 г годовую карту в зал ховрино и на ул лодочной. В подарок была гостевая карта на 7 дней, которая отражалась в личном кабинете. Я пригласил друга, посмотреть зал в ховрино, у него закончилась карта в ссср фитнес клубе. Мы приехали около 19 часов в зал, принимал руководитель отдела продаж, фамилию не помню, сразу же, последний стал задавать много вопросов, как то негативно был настроен, спрашивал мои паспортные данные, хотя я посещал уже зал около 2 месяцев. Взял паспортные данные друга. Руководитель сообщил, что гостевой визит возможен с 7:00 до 18:00, это правило клуба на ховрино. Я открыл договор и приложение, показал, руководителю, что это ни где не указано. На это последний показал табличку с графиком посещения гостей с 7:00 до 18:00. В итоге в офисе произошел, конфликт, так как, человек хотел посмотреть один день зал по гостевому, и его руководитель не пустил. Получаеться руководитель отдела продаж теряет из-за этого клиентов. После этого я позвонил о данном конфликте на общий телефон сети клуба, оставил жалобу, до настоящего времени мне ни кто не перезвонил. После этого я поехал с другом в клуб на лодочной улице, в котором около 21:00 час оформили гостевую карту без проблем. В итоге из-за этого, мы потеряли 2 часа, на разбирательство, звонки в офис, и доехать до другого клуба. В итоге из за этой ситуации получили отрицательный отзыв, это говорит об отношении к клиентам. Друг не будет покупать карту в данный клуб. Забыл написать, в подарок была гостевая карта на 1 месяц, по данной карте ходила моя девушка, ни каких ограничений по времени не было, ни кто ни чего не говорил, что посещение с 7:00 до 18:00. Прошу руководство разобраться по данному факту. И так как пришлось писать, оставлю отзыв в целом о клубе: тренажерный зал маленький, людей вечером много, тренажеров мало, раздевалка и сан узел отличные, в зале в целом чистота, есть платные зарядки, вайфай, юсб розетки, бассейн отличный, групповые занятия классные тренер с микрофоном хорошо слышно, полотенце нужно приносить с собой. Сауна маленькая, температура тоже. Парковка платная в торговом центре. Хамам норм. И отношение к к клиентам ужасное! Спасибо за внимание)
08.09.2018 г. отдал свой автомобиль БМВ 520, по направлению из страховой компании ИНГОССТРАХ в автосалон РОЛЬФ в кузовной цех. Мастер по ремонту Рачков Денис. Неоднократно звонил в салон, менеджеры обещали, что Рачков Д. мне перезвонит. Последний то в отпуске то занят, так звонка от него и не дождался. 22.10.2018 г. я приехал в салон и встретился с мастером Рачковым Д., последний мне сообщил, что мой автомобиль не делали и детали для ремонта еще не заказывали! Обходите данный салон РОЛЬФ стороной! Не берите в страховых компаниях направление в салон Рольф, сроки ремонта очень большие! Отношение к клиентам отвратительное! Звонил в отдел контроля качества, соединили с мастером Рачковым Д., последний сказал, что если меня сроки не устраивают, приезжайте забирайте свой автомобиль! Информация для руководства РОЛЬФ, я собирался после ремонта своего авто, приобретать автомобиль БМВ 3 серии в Рольф Алтуфьево. После данного отношения ко мне, этого делать не буду.