Anna Nikolaeva
5
1
subscriber
2
subscriptions
130.3K
views
Надо бдить: есть просрочка
На этой неделе уже 2ды попадалось - ягодные лукошки (2 дня) и пончики - больше месяца.
Раньше такого не было.
Я очень редко пишу отзывы, тем более негативные.
В клинику Фомина обратилась, т.к. ранее обращалась в клинику Рассвет.
Неприятная ситуация 1: обратилась с 5 летней дочкой с острой проблемой. Пришли на прием в 9 утра субботы. Педиатр успокоила, пообещала расписать лечение, которое снимет острые симптомы и долгосрочную стратегию по лечению. Распечатанных назначений не отдала, пообещав все выложить в личном кабинете. И… назначение ребенку, было получено только в понедельник после неоднократных звонков в колл-центр. При этом сотрудники колл-центра ничего не знают, обещают перезвонить и не перезванивают.
Что представляло из себя это назначение, полученное через 2е суток? 8 страниц теста с советами обо всем на свете - каким шампунем мыть голову ребенку и как важно родителям читать Гиппенрейтер. Назначения относительно острого состояния ребенка там занимало 1 абзац текста, с неясной формулировкой для самостоятельного подбора дозировки лекарства. Все это сопровождалось комментарием врача в аршавинском стиле - ваши ожидания ваши проблемы.
Неприятная ситуация 2: на сайте клиники заполнила форму запроса справки для налоговой - заполняла несколько раз в т.ч. и за себя и за ребенка отдельно, т.к. в клинике форма заполняется на каждого пациента, а не налогоплательщика. Прошел месяц, пишу в поддержку - дословный ответ «По справкам поступил ответ, сроки пока клиника указать не может, идет задержка в связи с высоким потоком заявок.».
И да, при стоимости приема 8500 действительно есть определенные ожидания.
Клиентский опыт не сравним с док.дети - в чате поддержки все всегда в курсе, отвечают по существу, а на самом сайте висит форма для упрощенной подачи на налоговый вычет сразу в налоговую.
Несколько раз заходила, постоянно сходка-междусобойчик у продавцов консультантов.
Стоят болтают, блокируют подходы к полкам.
Вчера искала зимнюю обувь, в итоге купила в этой же сети, но в тц авеню на юго-западной, там гораздо более профессиональные консультанты и дружелюбная атмосфера.
Нашли место на Яндекс.картах, первое впечатление было не очень: Меню - невнятная бумажка закатанная в ламинат, как в кафе из 90х, даже уйти хотели. Очень хорошо, что остались - еда очень вкусная.
Очень вкусно, все что заказывали: шашлык, запеченная форель, салат из морепродуктов, мидии.
Ребенку понравились пельмени.
Детская комната одно название - угол зала с ковром и кухней с пластиковыми овощами.
По обслуживанию тоже вопросы - было сложно поймать официанта, обещала принести пледы, так и не принесла, пришлось добывать самим.
Люблю этот магазин, всегда найдешь то что нужно, хорошего качества и по адекватной цене.
Минус звезда, только за чистоту - есть вопросы к уборке - по примерочной летают клубы пыли, зеркало в примерочной также было пыльным, что в сочетании с особенностями подсветки мешало примерке((
Вкусные хот-доги с нормальными сосисками, вафли тоже понравились. Сотрудники приветливые, даже помогли припарковать самокаты. А вот на выдаче хаос, легко случайно прихватить чужую еду…
Так и не поела. Персонал занимался фотосессией витрины, отгоняя посетителей довольно грубо для нужного ракурса. На вопрос работают ли, предложили подождать «пару» минут.
Ребенок 4 года, упала на самокате, приехали в травмпункт поздним вечером. Не смотря, что он «взрослый» нас приняли.
В фойе висело объявление, что детей дошкольного возраста принимают без очереди, чем мы и воспользовались.
Ребенка сделали регент, наложили гипс.
Огромное спасибо персоналу и особенно врачу Трофимовой М.А за бережное и внимательное отношение.
Через неделю гипс снимали там же.
Была на маникюре и покрытие у мастера Айгеры. Пока самый лучший маникюр, который мне делали - прошла неделя, а все как при выходе из салона - идеально💐
В связи со срочным выходом на работу начала искать сад. Изучила все окрестные сады, читала отзывы, общалась с другими мамами на площадках и выбрала этот детский сад.
До этого в садик дочка не ходила, я очень переживала как пройдёт адаптация… огромное спасибо всему коллективу и в особенности воспитательнице Лизе, за мягкую, но при этом быструю адаптацию - уже к концу 2й недели дочка оставалась до вечера. И что важно, с воодушевлением собиралась в сад по утрам.
В саду есть психолог, была очень подробная консультация по адаптации.
Также в саду внимательно относятся к особенностям питания ребёнка (непереносимость лактозы), вплоть до того что ей варят отдельную кашу.
Сейчас лето, дети очень много времени проводят на улице, благо сад расположен на закрытой территории ЖК (там даже мини зоопарк есть с оленями и верблюдом).
В общем, мы очень довольны садом)))))