Ultrasound and physiotherapy room
October 2023
4
Неплохой кабинет, легко дозвониться всегда, чисто внутри, профессиональные врачи. Смутило, что во время проведения процедуры, врач делал свои заметки , расположив лист бумаги прямо на мне, это нормально?) Немного чувства такта не помешает. Желаю успехов в работе
Шале БлагоДать
July 2023
4
Хороший спа комплекс и домики, все продумано, красивая территория. А вот кафе не понравилось, дорого и не вкусно, поблизости покушать больше негде. Смените повара, пересмотрите меню и будет идеально!
44 Shirota
July 2023
1
Бронировала номер на ресепшн, два раза на месте громко и вслух проговорили с администратором Валентиной стоимость и услуги входящие в нее (номер, завтраки и спа 4 часа), обещали на следующий день прислать счет на предоплату, которого за месяц так и не дождались. За это время два раза по ватсап повторно запрашивала счет и попросила чтобы номер был на 1 этаже, что администратор понял как бронь еще одного дополнительного номера! Допустим произошло недопонимание в переписке, бывает, но после этого я заблаговременно звонила еще 2 РАЗА и мы еще раз громко и вслух уточняли нашу бронь, количество номеров, количество человек, что включено и тд! Но увы при заезде все равно произошла путаница с номерами, администратор сменился, а СПА вообще оказался не включен в стоимость как было договорено изначально. Загладить ошибку своего коллеги и уладить конфликт администратор Вадим не пытался, даже не извинился, я еще оказалась виновата что они не продали доп. номер, который я не бронировала. А прислали бы своевременно счет на предоплату и проблем бы может не было. В общем, сам отель неплохой, если решите посетить советую бронировать и оплачивать исключительно через сайт, чтобы максимально ограничить общение с непрофессиональным персоналом на ресепшн: либо ушловаты, либо глуповаты. В ресторане официанта не дождаться, кружки грязные. Полотенца сушить негде, одного полотенцесушителя на 4 человек недостаточно. Вывод: не рекомендую!! Не клиентоориентированы, уровень сервиса низкий и не соответствует ценнику, персонал нужно научить общаться с клиентом (который всегда прав) и слушать двумя ушами.