Екатерина
7
0
subscribers
0
subscriptions
117.3K
views
Посещаем магазин почти каждый день! Добропорядочный и вежливый персонал! Спасибо, что к нам покупателям относитесь с уважением, и терпением!
Здравствуйте! Не удобно спускаться вниз в подвальное помещение, крутые ступеньки, нет мест ожидания заказа, даже стула нет . чтоб присесть! Не комфортно, грязный пол, нет окон, и судя по всему нарушены меры пожарной безопасности , а персонал, в лице юноши( скрыл своё имя!) спровоцировал конфликтную ситуацию, И ещё хотела бы обратить ваше внимание на сложившуюся ситуаций, чтобы впредь такого не происходило. Мы 28.02.2025 г. Посетили пункт выдачи заказов находящийся по адресу город Благовещенск, амурская область, улица Ленина 62. Сотрудник пункта выдачи озона злоупотребив своим служебным положением не выдавал нам заказ оплаченный, на сумму 22364руб. Мы столкнулись с бесцеремонным отношением к себе! Юноша который там работает,видимо не знает не законов не человечности! Он просто тешит своё самолюбие, злоупотребляет служебным положением и превышает свои полномочия! Увидив, что на моих руках маленькая собака, он сходу заявил, что вход с животными запрещён! Я вас сейчас заблокирую вызову полицию пусть они вас штрафуют и тд.Я попыталась ему объяснить, что он не имеет право запрещать и у него нет ни каких полномочий этого делать! Так как в нашем регионе не приняты не какие акты на запрет посещения магазинов с мелкой собакой при этом не какие информационные таблички размещенные администратором магазина не будут иметь юридическиой силы.учитывая отсутствие законодательного запрета, потребитель имеет право посетить магазин со своим питомцем .Мои доводы, что он нарушает федеральный закон, и закон по правам потребителей не дошли в его уши! В общем если можно так сказать он решил хайпануть, уходить мы не стали нам нужно было получить свой заказ. Так же он вызвал полицию, ссылаясь на то что тётенька которая заходила раньше и работает в полиции подсказала, что таких клиентов с собакой оштрафуют на 2т. Руб. Мы с удовольствием дождались полицию, так как только полиция разрешила эту ситуацию и нам выдали наконец-то ки заказ! Очень хочется, чтоб на пути адекватных людей меньше встречались такие как это юноша, ! А как работать продавцам, которые продают одежду для питомцев ведь они в таких случаях даже не смогут её продать! Клиенту нужно примерить товар и тд.Озон обратите внимание на недобросовестные пункты выдачи!
27.04.2023г. магазин на Октябрьской (Светофор)самый грязный , самый худший в нашем городе! Уважаемые горожане и гости города , не под каким предлогом не посещайте это место! На входе вас встретит невежественный охранник. который не знает своих должностных обязанностей и ведет себя не позволительно ! Далее вы увидите Хаус!!!! Товар навален , рваные ценники многие не соответствуют действительности. Грязь и слои пыли на товаре. экскременты по-видимому мелких грызунов. Очень неприятно ходить по этой торговой площади, а тем более покупать их продукцию, тратить свои кровные не стали всю охоту отбивает эта антисанитария и персонал!!! кассир хабалка от бога!!! Коллективчик набран видимо под копирку один хлеще другого 😡🔥
Добрый день! 4ноября мы посетили филиал СДЭК находящийся по адресу ул.Чайковского 27, и были очень неприятно удивлены, отношением сотрудника к нам! В данный момент не было посетителей ,а мы были мед масках, наш питомец 5месяцев породы шпиц на руках в ошейнике и на поводке! Сотрудник отказывался нас слышать, что мы имеем право посещать данный филиал с маленькой собакой на руках, в следствии чего завязался неприятный разговор и произвёл не лучшее впечатление о посещении СДЭК.
Согласно Гражданскому кодексу, домашнее животное является имуществом человека. Ограничить право пользоваться, и распоряжаться имуществом может только федеральный закон. Если нет федерального закона, который запрещает где-либо появляться с домашними животными, значит это не запрещено. Таблички и наклейки на дверях магазина могут носить только рекомендательный характер. Также согласно Гражданскому кодексу РФ не допускается отказ в обслуживании клиента. Что касается Санитарных норм - покупатель не имеет доступа во внутренние помещения, где хранятся продукты и посылки итд . Законом не запрещено заходить в магазины и помещения доя обслуживания клиентов со своей собакой. А на основе только лишь рекомендаций нельзя отказывать в обслуживании.
Прошу провести профилактическую беседу с работниками сети. Грустно видеть, что молодой бренд с хорошей идеологией и целями нарушает закон и права клиентов, своими непрогрессивными порядками.
Проверяйте и 1000раз спрашивайте, что колят вашему питомцу. Нам ввели не ту вакцину , хотя мы звонили предупреждали и проговаривали с администратором, что нам нужно.
