Просто ужасное, хамское отношение к людям. Выбирайте другого нотариуса. Когда возникают какие то вопросы/недопонимания вместо того, чтобы объяснить по человечески что нужно делать - нотариус и его помощник начинают орать, раздражаться, говорить что это не их проблемы. И такое отношение как по телефону, так и лично. Не соверщайте ошибку - просто выберете другого нотариуса.