В целом, все врачи были хорошие, к ресепшену тоже нет вопросов. Вопрос к тем, кто владеет филиалами.
Почему больше не вернусь сюда и сделаю выбор в пользу других клиник.
1)Предпосылки, чтобы задуматься о смене клиники:
Оборудования разбросаны по всей Москве, не получится сходить в одном месте к одному врачу.
Чтобы мой врач на Чистых прудах смог поставить мне диагноз и начать лечение:
-пришлось совершить путешествие на улицу 1905 года, потому что оборудование определенное было только там у Лора,
-после на Коломенскую, тк другой вид оборудования был тоже только там. А на Чистых прудах его в целом нет.
-Рентген на Бауманской
И теперь представим, сколько времени ушло на дорогу и денег)
Если с рентгеном я еще могу понять, то две другие услуги должен по сути уметь делать мой врач и думаю умеет, НО не в каждом филиале врачи оснащены нужным оборудованием и приходится отправлять в другие филиалы.
2) Окончательное решение, почему в клинику я не вернусь, несмотря на то, что многие врачи мне понравились - Отмена записи.
Здорово, что у вас есть предварительный обзвон с ботом, который подтверждает записи. Только он не учитывает, что люди в будни работают и не на каждой работе можно доставать телефон, чтобы ответить на звонок, который еще и может отмечаться как спам.
Когда пытаешься перезвонить, то попадаешь на общую линию не в конкретный филиал, а висишь на линии. На работе этим тоже я заниматься не собираюсь, откровенно говоря)
И странно, что в 2025 году нет автоматической рассылки в вотсапп/смс уведомлений , как в других клиниках и сферах услуг. Будь этот базовый минимум, то удалось бы избежать данной ситуации.
В общем, к администратору на ресепшене ноль вопросов, он пытался доступными способами дозвониться, уведомил меня, что смс рассылки на такие ситуации не предусмотрены в клиниках абс, предложила варианты, который мне, к сожалению, не подошли. Отработала на 5+
Но как итог: потраченное время на дорогу, деньги и минус настроение)
Казалось бы, такая мелочь, но не совсем современные условия в клинике)
За своими врачами я буду следить, возможно они задумаются о смене клиники и с радостью вернусь к ним снова 👍🏼
Вашей клинике желаю скорее выделить бюджет на базовое оборудование для врачей и элементарную рассылку по номеру телефона в вотсапп, хотя бы:)
Делаю брови у Юли уже не первый раз и остаюсь очень довольна
1) всегда стерильные инструменты
2)делает не по шаблону, а индивидуально под форму
3)Всегда подбирает цвет в тон волос или по запросу, что для меня очень важно!
4)для меня плюс, что еще делает перманент, если появится желание, то несомненно пойду к Юле
Была у мастера Дианы на педикюре, все сделали аккуратно и без боли. На большие пальчики предложили сделать стемпинг, вышло очень нежно 😻😻😻
Администратор сделала вкусный кофе, сиропчики на выбор. В следующий раз приду сюда на маникюр и дополню отзыв❤️❤️
Пришла в клинику по рекомендации подруги и не пожалела, мой врач Кувалдина Ксения, расписали примерный план лечения, уколы сделали безболезнено и включили мне мультик, я даже немного вздремнула, насколько все комфортно и безболезненно 🤭 Персонал на ресепшене приветливый, есть зона ожидания и приятно удивило, что есть щетки одноразовые с зубной пастой, может я давно не была у зубного, но не знала о такой теме, очень удобно и нет неловкости перед врачем
Обязательно вернусь снова, как появится необходимость 🥰