Елена Ширкова
4
0
subscribers
0
subscriptions
495.6K
views
Не полностью доставили заказ. Деньги за недоставленные позиции не вернули. В поддержку дозвонилась раза с 6го, наверное. Заказ был оформлен через приложение Бургер Кинг.
Деньги вернули после многочисленных о бращений в службу поддержки. И на том спасибо.
Всегда было все нормально, но сегодня не довезли один из заказанных сетов, плюс курьер круги нарезал по городу с моим заказом, привез позже на полчаса.
Посылка лежит уже неделю в этом отделении, причем более поздние посылки уже давно дошли. Где эта посылка? Она доехала за 4 дня из Вологды, а теперь здесь пылится уже неделю!!!! Да сколько можно? Буду писать прет ензию.
Сюрпризом стало то, что отделение закрывается на полчаса на обед. Взяла талон в 14.00. Ждала 2 часа, пока до меня дойдет очередь!!!!!! Других клиентов, которые позже пришли, обслуживали раньше!!!!!! Причем я не зашла какую-то фигню спросить, а принесла большую сумму денег для оплаты по реквизитам Газпромбанка. Персонал вроде бы неплохой, но система приема клиентов, с которой никто ничего не может сделать, это просто лютый трэш!!!! Не попала на важную встречу из-за этой задержки! Итого 2,5 часа потерянного времени и куча потраченных нервов((((( Больше никогда не буду пользоваться их услугами!
Мне тут ответила «команда экспертов Газпромбанка» (скриншот ответа прилагается), что номер талона зависит от типа операции. Не могу понять одного, почему согласно вашей отвратительной системе одни операции имеют приоритет над другими???? Что это за дичь вообще? Сидеть ждать обслуживания 2,5 часа???? Так и до закрытия отделения можно досидеть без дела? И почему вообще я должна была ждать так долго? Это нормально? Как вообще при таком отношении к клиентам ваша контора еще как-то держится на плаву? И даже хватает средств содержать целую «команду экспертов», которая занята ответами на отзывы в Яндексе вместо того, чтобы реально улучшать работу вашего «замечательного» банка.
Я смотрю, это российский филиал бермудсклго треугольника, а не почты России. Моя посылка попала к ним на сортировку 2 февраля 2022, только сегодня (18 марта) она вышла с сортировки!!! Это после письма с претензией, многочисленных переговоров в чате, ответов почты в духе «не переживайте, все получите вовремя»!!! Просто жесть. Все очень плохо.
Заказывали установку роллет (подъёмных ворот) из прозрачного поликарбоната в беседку, отличный вариант для отдыха в любое время года. Выгодные цены и быстрый монтаж. Гарантийное обслуживание и ремонт. Спасибо компании за хорошо сделанную работу.