Альфа-Банк
November 2021 •
1
Самый ужасный банк с которым я когда-либо сталкивалась! Сотрудники безответственно относятся к проблемам клиентов, совершают ошибки в результате которых денежные средства уже не вернуть, никак не пытаются урегулировать спор! Горячая линия вообще ужас, просто играют в горячую картошку, когда им звонишь, то есть переводят с одного сотрудника на другого, никто ничего не знает! Пока не начала разговаривать на повышенных тонах никто даже не пошевелеился! Большинство сотрудников не могут дать чёткого ответа, и ответа в целом, на поставленный вопрос. Сплошная безответственность. Также могу сказать, что система защиты банка не просто хромает, а практически отсутствует!
Tri Desyatki
September 2021 •
1
Заказали газель для перевозки вещей, заранее, за 3 дня к определённому времени. В итоге, в назначенный день, за 20 минут до того, как должна была приехать машина, звонит диспетчер и сообщает, что машина еще даже не назначена, ожидание 40 минут-1 час!!! И это с учётом того, что всё было заказно заранее, за целых 3 дня! Просто ужасный сервис! Как такое могло произойти, я не понимаю! И ещё и оповещют, что они не успевают всего за 20 минут, даже не за час! Зачем предоставлять услугу, если не можете качественно её выполнить! Естественно всё отменили, больше нет абсолютно никакого желания в дальнейшем обращаться в эту компанию!