Skala-city
September 2023
1
Сегодня с ребёнком 7 лет 40 мин (!!) ждали очередь, оказалось, что админ (молодая блондинка) про нас забыла (при том, что мы сидели на лавочке напротив неё) и нам нужно подождать ещё столько же - те она решила, что мы можем просто посидеть и подождать в общей сложности около 1,5 часа. За 40 мин ребёнок устал, узнав, что ждал зря, разрыдался. Книгу жалоб мне дать отказались. Админ даже не пытался решить проблему. Когда мы пришли, один из 2 инструкторов посмотрел на нас и ушёл - те видя очередь, в зале остался всего один инструктор. Это в субботу, когда всегда наплыв народа. Это все очень плохо. Такое впечатление, что руководству плевать на клиентов. Мы до этого инцидента ходили каждые выходные - я возмущена таким отношением. Больше ни ногой.
Green Club Family
July 2023
3
Отель сам по себе хороший, есть конюшня. Минусы: дорогой ресторан (паста с песто и ложечкой страчателлы - 1100 руб.), на конюшне всегда накладки с расписанием. Задерживают на 15-40 минут, никогда об этом не предупреждают заранее. Бронировать отель надо заранее, если понадобится продлить на пару часов - скорее всего не выйдет.
Blue Story
June 2023
2
Отличный магазин, но, к сожалению, если возникают проблемы с изделиями (они действительно часто ломаются), не умеют их решать. Берут изделия в ремонт и не сообщают ни сроки ни стоимость, пропадают, не дают контакты руководства. Имейте в виду при покупке.
Yandex Lavka
May 2023
1
2 часа жду заказ, деньги не возвращают, оператор не на связи
TeaBakery
April 2023
1
Не рекомендую заказывать онлайн - очень плохо налажены процессы. Мой предоплаченный заказ потеряли и долго искали, а потом просто не смогли доставить: я просила привезти с 9 до 21 и оставить консьержке, в итоге курьер приехал в 23 и устроил скандал, что консьержа нет на месте. Очень, очень плохая организация и логистика.
Kravt Nevsky Hotel & SPA
July 2022
1
Дорогой отель со «скрытыми платежами» и недружелюбным персоналом. Минусы: 1. Много скрытых платежей. Завтрак не включён, при этом его стоимость в 2 раза выше стоимости в других отелях. Бесплатное пользование СПА только во время завтрака, потом нужно доплачивать. Есть ограничения на посещения с детьми, о которых забыли сообщить на ресепшн. 2. Плохая звукоизоляция: слышно все, что про сходит в номере соседей. Шумно работает кондиционер. За окном дорога - тоже шумно. Шторы не работают по принципу blackout. 3. Недружелюбный персонал. Ресепшн даже не пытаются решать вопросы, официант в ресторане в ответ на вопрос «какая обычно погода днем» ответил, что если у меня есть самартфон, я могу ознакомиться с прогнозом погоды самостоятельно. 4. В номере с 2 кроватями кровати маленькие, короткие и очень узкие. Мне с ростом 170 было неудобно. Я буквально боялась повернуться и упасть. 5. В лобби на 1 этаже работает всего 1 официант. Время ожидания 20+ минут. В 20:00 нет ни одного десерта. Мне первый раз не понравился отель в Питере. Я не вернусь и вам не советую.