Otel-restoran Lenskiy
July 2023 •
1
номер 27%, обслуживание 10%, чистота 45%, Я не думала,что будет все так ужасно. Забронировала два номера, три раза повторила, что будет пять человек. Перечислила на банковскую карту хозяйке 100% предоплату, за два номера оплатила 3000 тысячи рублей. В результате, когда мы приехали в гостиницу (время приезда 22:40), нам озвучивают, что про нас забыли и остался один номер на два человека. Предложили в другой гостинице (один хозяин -Анастасия Олеговна) номер для троих за 5000 рублей. И это, не смотря на то, что у меня 100 % предоплата за два номера и один хозяин гостиницы. Мы были очень уставшие после 6 часовой дороги, не стали с ними спорить, оплатили номер за 5000 рублей, оставили детей в этом номере, сами поехали в другую гостиницу, где бронировали и нам оставили номер на два человека (без условий к проживанию). Я не могла уснуть всю ночь. Не смотря на то, что ошибка лежит полностью на гостинице, нам не пошли на встречу, а наоборот содрали еще больше денег за одну ночь, правильно сказать за 7 часов проживания. Человеческий фактор на лицо. Я настоятельно не рекомендую связываться с этими гостиницами: Куйбышева, 24 и Советская 27А.