Crocus
September 2024 •
1
Покупала в этот клуб абонемент с депозитом более 200 тысяч рублей. Тренера хорошие, оборудование среднестатистическое. Никаким премиум клубом даже не пахнет. Общие зоны все очень простые, как во всех клубах, где абонементы на год стоят 25-30 тысяч рублей. Единицу ставлю за совершенно некомпетентный персонал в отделе продаж и на рецепшене. Любой нестандартный кейс - у всех глаза по 5 копеек и отвечают либо "нет мы не можем" либо "ой нам надо уточнить". Несколько раз меня дезинформировали. В отделе продаж при диалоге возникает ощущение, что тебе хотят пропихнуть все, что угодно, без заботы о клиенте. Так как я уходила в декрет, возникали вопросы с заморозкой. Каждый новый сотрудник говорит новую информацию. Никто за все время передо мной даже не извинился, что ответ на каждый вопрос приходилось практически выбивать и уточнять у 3-5 людей. В общем ничего премиального в этом клубе нет, обычный средненький клуб. Своей цены точно не стоит.
Копирка
May 2024 •
5
Быстро сфотографировали, знают все требования, приветливые. Доступно для мам с малышами, терпеливо фоткали ребенка пока не получилось то, что нужно.
Butler
April 2023 •
4
Очень красивое место с приятной атмосферой, приветливые хостес, грамотные официанты, вкусная еда и совершенно чудесная живая музыка. Ходили праздновать день рождения сестры. В целом все прошло хорошо, но слегка подпортило впечатление то, что поздравили именинницу десертом, который в итоге включили в счет. Мы указывали заранее, что будем праздновать день рождения и думали, что это просто приятный презент от ресторана. С учетом чека более 10 тысяч рублей на человека, честно говоря, ожидали, что десерт (который мы заранее не заказывали и не просили), нам в счет все-таки не включат. Разбираться не стали, но впечатление слегка подпортилось.
Baden
April 2023 •
2
Принесла в ателье кеды, которые всегда чищу в конце сезона. Позвонила заранее и узнала ориентировочную стоимость чистки текстильных кед. Озвучили 2500-3500. Приехала по факту, оценили в 10500 чистку обычных текстильных кед, которые в целом итак несильно были загрязнены. На вопрос, почему сказали по телефону цену в три раза меньше, ответили, что "Вы не уточнили, что у вас кеды Диор". Очень странная ситуация. Когда осматривали, сразу предупредили, что там и тут могут быть закрасы, если что-то пойдет не так. Когда же я сказала, что очень дорого, начали убеждать, что заберу в идеальном состоянии, как новенькие, а во всех остальных химчистках все только испортят. В итоге забрала всю обувь, сдала в другой, в три раза дешевле и осталась очень довольна.