Franservice
June 2023
5
Здравствуйте! В данном сервисе время от времени ремонтировал свой автомобиль последние 1,5-2 года: проводились и кузовные работы, и обслуживание ходовой. В общем и целом по качеству и стоимости работ - не сильно лучше, но и самое главное не хуже, чем на других станциях подобного рода. Я бы оценил на твердую четвёрку. Но вот события последних двух месяцев заставляют меня пересмотреть моё мнение о данном сервисе в лучшую сторону. Обратился 01.05.2023 по вопросу замены масла и фильтров, а также регулировки ручного тормоза, так как ранее (в январе 2023) здесь же была произведена замена задних тормозных барабанов и колодок, и эта процедура значилась среди рекомендованных. С этой регулировкой, к сожалению, возникла проблема: в результате произведенных работ на следующий день (02.05.2023) по дороге на работу я стал замечать, что задние тормоза подклинивает. Особенно четко это проявлялось на низких передачах. Вечером был вынужден снова ехать в сервис. Объяснил ситуацию, мастер Пётр сразу же взял машину в работу. И довольно быстро (в пределах часа) проблему решили. Оказалось, что в результате регулировки немного перекосило колодки. Ну что же? Не ошибается тот, кто ничего не делает. Самое главное, что всё быстро исправили без дополнительной платы с моей стороны. За что большое спасибо! Заказ-наряд: №ЗН061757 от 01.05.2023. В начале июня история с заменой тормозных барабанов получила неожиданное неприятное продолжение: перед очередной поездкой решил проверить (без фанатизма естественно), затянуты ли колесные болты. Спереди – всё в порядке, а вот на задних колёсах оказалось, что болты (два справа и один слева) не притягиваются! И это на новых барабанах! Сказать, что я удивился, - это ничего не сказать. К слову скажу, что после работ с ручником никто к задним колесам и их болтам не прикасался. Ну что же…поехал во «Франсервис» (13.06.2023), рассказал о проблеме. Всё тот же мастер Пётр осмотрел болты и барабаны, сказал, что вероятнее всего установленные барабаны оказались некачественными и предложил их заменить за счёт сервиса! В результате через неделю по гарантии были установлены новые барабаны совместно с новыми же ступичными подшипниками, гайками и колпачками! Как говорится: хорошо то, что хорошо заканчивается! Очень надеюсь, что данные запчасти будут более качественными. Заказ-наряд: №ЗН062302 от 21.06.2023. В общем, приятно удивлён, что в столь сложной ситуации всё разрешилось таким позитивным образом. Хочу сказать большое спасибо компании «Франсервис» за положительную обратную связь, клиентоориентированность и ответственное отношение к своей работе! Отдельное спасибо мастеру Петру за доброжелательность, вежливость и профессионализм! Всего хорошего!
Notarius
December 2022
5
Здравствуйте! Оформляли у Геннадия Ивановича генеральную доверенность. Весь процесс, начиная от первого визита и заканчивая получением готового оформленного документа, прошёл достаточно оперативно, абсолютно прозрачно и понятно (с учётом того, что для нас это был первый случай подобного рода). Геннадий Иванович показал себя как грамотного специалиста; доходчиво и доброжелательно ответил на все вопросы, любезно разъяснил все непонятные нам моменты. Также можем положительно отозваться и об остальных сотрудниках данной нотариальной конторы, с которыми довелось общаться как по телефону, так и лично в офисе. По времени оформление заняло 3-4 дня: первый раз обратились 02.12., документ на руках был уже 06.12. В общем, большое спасибо Насонову Г. И. за такое профессиональное отношение к своему делу!
Geotea
November 2022
5
Чай покупаю только в Geotea по следующим причинам: широкий выбор, качественный товар, адекватные цены, вежливый персонал. Спасибо! Так держать!
Uno Due Tre
July 2022
5
Здравствуйте! 24.07.2022 обедали в Вашем ресторане. Нам всё очень понравилось (качество и размер блюд, обслуживание, атмосфера), но тот факт, что нас обсчитали, включив в счёт лишний напиток, испортил общее впечатление от посещения Вашего заведения... С наилучшими пожеланиями, Валерий С.
Delovye Linii
May 2021
1
Приветствую всех, кто будет читать данный отзыв. Хотел бы поделиться впечатлением от работы транспортной компании "деловые линии". Сразу скажу, что впечатления и эмоции исключительно негативные, так как "деловые линии" - это фирма, в которой ни один сотрудник ни за что не отвечает; фирма, операторы колл-центра которой на один и тот же вопрос предоставляют различную информацию, а порой откровенно обманывают. И если вдруг Вы столкнетесь с какой-либо трудностью в процессе выполнения Вашего заказа или Ваш груз будет повреждён или потерян, то добиться положительного решения Вам будет нереально. Вы просто будете общаться с некомпетентными операторами, которые словно роботы будут зачитывать стандартные общие тексты и никаким образом даже не попытаются Вам помочь. На сообщения в мессенджерах и в личном кабинете ответы приходят либо с задержкой в несколько часов, либо не приходят вовсе. Очень сожалею, что довелось воспользоваться услугами данного перевозчика, общение с которым стоило мне уйму, потраченных впустую, времени, нервов и денег. Накладная 21-02441337329 от 24.03.2021. UPD от 06.05.2021. Не отказываясь и не отменяя всего написанного выше: 1. 07.04.2021 (спустя 10 дней после некоторого количества жалоб и обращений как в личном кабинете, так и на сайте с помощью формы обратной связи) поступил ответ от "специалиста по контролю качества обслуживания" с извинениями за доставленные неудобства, а также с сообщением о предоставлении скидки на погрузочно-разгрузочные работы, которая не была предоставлена ранее. Спасибо, конечно...лучше поздно, чем никогда, как говорится. Правда, не совсем понятно для чего размещать на официальном сайте информацию об акциях и скидках, которые по факту не "работают"? И чтобы таки эту скидку получить, необходимо потратить уйму времени...ну и нервов, конечно. 2. 23.04.2021 (Т.е. спустя почти 4(!) недели!) была удовлетворена претензия по факту порчи груза (составлена претензия была 28.03.2021). Изначально срок рассмотрения был заявлен 31.03.2021. Каждый приложенный к претензии документ был рассмотрен отдельно с нарушением всех заявленных сроков и только после звонка в страховую компанию "Ренессанс" (работа которой также вызывает массу вопросов). В итоге компенсация за испорченный груз поступила, НО "благодаря" фирме "Деловые линии" : - потрачена уйма времени; - товар нужно заново заказывать и надеяться, что в этот раз он будет доставлен без повреждений; - для нового заказа нужно искать другую ТК, вот только отзывы по возможным альтернативам тоже не воодушевляют...