Виктория Даманская
5
0
subscribers
0
subscriptions
205K
views
Хорошое было бы место, если бы не персонал. Одна женщина постоянно на телефоне с родственниками, ждала ее 5 минут, она пришла, параллельно слушает, что они говорят, параллельно меня обслуживает-переспрашивает. В зале стоят две дорогие микроволновки.. вторая девушка вышла в зал, оказалось, не знает как работает.. да и не собирается знать. Сказала, что это не ее дело, она в микроволновках не разбирается...
Кошмарный сервис. Я звоню и ожидаю по 20-25-27 минут. Далее 5-10 минут я говорю с оператором.. потом меня разъединяют и я звоню по второму-третьему-четвертому кругу и опять заново делаю запрос о своей проблеме. И нет никакой управы на этих людей! Куда писать жалобы? Мой личный электронный кабинет мне недоступен, поэтому и звоню. Издевательство!!!!!!!
В кафе работают две очень приветливые добрые женщины, всегда с улыбкой, всегда вежливо и две малолетние нерасторопные дуры, которые не умеют ни улыбаться, ни обслуживать, к сожалению. Я каждое утро завтракала в этой пекарне, иногда заходила и днем, оставляла по 300-500 р. Спасибо большое приветливой части персонала, вошли в положение, запускали чуть раньше перед электричкой и дарили радость и хорошее настроение. Но сегодня молодые продавщицы, оставшись без присмотра, мне принципиально отказали, сославшись на аппарат. Ну и в принципе буду я теперь завтракать дома. Вот из таких маленьких историй и складывается общее представление о пекарне. Принципиально буду обходить теперь это место.
Место действительно атмосферное, не очень шумное, просторное, для больших компаний. В меню есть нормальные горячие блюда, а не только барная карта и закуски. Фишка этого места в том, что у них много разнообразных коктейлей с именами различных известных и выдающихся личностей.
Но! Мы столкнулись с очень неуважительным отношением администратора, который закатил истерику из-за того, что моя подруга попросила ложку, чтобы убрать из коктейля лед. Странно, что принципы подачи коктейлей идут вразрез с уважительным отношение и здравым смыслом. Настроение было испорчено.
Также цены кажутся достаточно завышенными.
Добрый день, уважаемые маркетологи onepricecoffee! Я не нашла ни одного контакта, где я могу оставить отзыв о работе вашей системы лояльности. Я очень люблю вашу кофейню, но чделайте пожалуйста ваши бонусы доступными дня всех. Сейчас тратить свое время на кассе нет смысла. Я несколько месяцев копила бонусы и не накопила ни на один напиток. Пью только флетуайт раза 2-3 раза в день у вас. Что не так с объемом? Почему этот напиток не считается в бонус?
Кафе приятное, уютное и хорошо обставлено внутри. Хороший ассортимент завтраков, неплохой кофе. Плотный, качественно сделанный и поданный, английский завтрак оказался по цене бургера, что приятно порадовало. Единственный минус - навязчивая громкая танцевальная музыка, явно не созданная для спокойного утра. Кафе преобразили бы тихие, инструментальные или джазовые композиции.
