На ресепшене клиентоориентированный персонал: вежливый, приветливый, готов решить любую проблему. Номера для 5 звезд обычные, без претензий на 5 звезд. Spa на 20 этаже максимально устарел для премиум сегмента: толкучка, джакузи мал, вода холодная, дизайн пустичковый. Например, Баден (не премиум), но в разы круче, лучше, разнообразнее и дешевле, хотя уровень выше. В spa работают совершенно некомпетентные админы: их так много, но они не слушают клиентов, не решают вопросы, производят впечатление глупых сотрудников. Дизайн Хаята уже давно устарел и не соответствует тенденциям хороших пятизвездников.
Лучшая аптека в городе. Полный ассортимент необходимых товаров!!! Всегда можно оформить онлайн и придти забрать. Крупная сеть, аптеки на каждом углу, разбег цен не сильно разнится.
Лучшие гинекологи на Урале только здесь. Бунеева спец от бога. С педиатрами тоже повезло. Небольшие очереди. В медкабинете очень деликатные девочки, которые не оставляют синяков при сборе крови, умеют обращаться с детьми. Терапевтов не рекомендую. Детский невролог профи. Внутри чисто, вежливо, компактно.
Лучший отель не просто в своем сегменте, но и среди пятерок Екатенинбурга. Ненавязчивый персонал, удобный паркинг, чисто и просторно, в больших номерах как в квартире уютно и удобно. Прекрасный вид с верхних этажей, особенно на ночной город. Всегда всё прибрано, в наличии чай/кофе. Еще раз: идеальная чистота и комфорт.