Диана Е.
4
0
subscribers
0
subscriptions
74.7K
views
Подготавливайтесь к мероприятиям типа масленицы и Пасхи, приезжали ничего нет. Или меняйте руководство, которое лишает прибыли саму усадьбу Кусково (приехали на Масленицу, ничего нет).
Ощущение что это бывший санаторий. Были в корпусе 2. Номера совдеповские с недорогим ремонтом. Освещение плохое очень. Шумоизоляция плохая. Всё старое. Первый день заезда по территории не гуляли, хотела поставить 1. Из плюсов: территория отличная, есть детские площадки, тропа здоровья, как будто ходишь по лесу с оборудованными дорожками. Обед - шведский стол, всё вкусно. На ДР мужу принесли в номер шампанское и десерт. Завтра в бассейн, посмотрим как будет. Если сделают хороший ремонт в корпусах, то будет оправдание на такую цену. Уборка не особо.
Приятный молодой человек, поменял всё быстро, заднее и переднее стёкла на телефоне. Сделали предзаказ на запчасти заранее по телефону.
Пришла за заказом в пункт выдачи, забрала наклейки для ребенка. В пункте выдачи сильно пахло краской, видимо что-то покрасили. Пришла домой, вскрыла упаковку, наклейки пахли краской (упакованнные!). Подумала, что всё выветрится, уже разрезала наклейки на сигменты, чтобы дать ребенку. На следующий день запах остался. Нельзя так относиться к заказам клиентов, тем более если на складе у вас детские товары для выдачи! Естественно возврат уже не сделать.
Оформляла заказ на доставку 3 изделий по скидке. В назначенный день заказ не доставили, в личном кабинете статус "Наложенный платеж заблокирован", хотя оплата должна была быть по факту. Обратилась в техподдержку по почте, пришло письмо, что заказ отменили, непонятно почему. Заказала второй раз, дали скидку. Заказ так и не доставили, статус такой же. В чём причина непонятно. Сервис ужасный. Не заказывайте там ничего.