Анастасия Сыропятова
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.4K
views
Мне нравится пару мастеров, стабильно хожу к ним, нареканий нет.
Upd: ПОСЛЕ ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВА АДМИНИСТРАЦИЯ УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИЛА ЕГО УДАЛИТЬ, ПРЕДЛАГАЛА ВЗАМЕН НА ЭТО БЕСПЛАТНУЮ УСЛУГУ.
Я считаю это неправильным. И теперь я не могу спокойно прийти к своему мастеру, чтобы на меня снова не стали давить с этим удалением отзыва. Придется искать другой салон, жаль.
…
Хотелось бы отметить работу администратора в вотсап-чате.
Последнее время я вообще не понимаю, что с ним стало. Практически КАЖДЫЙ раз при общении через чат случаются проблемы. 1) записали к одному мастеру, а по приходе я узнала, что у меня будет другой (а первый мастер, оказывается, вообще ту услугу не делает, на которую тебя записали) 2) Не отвечали на просьбу о записи на новую дату (и ответили ПОСЛЕЗАВТРА - и то, когда я продублировала свое сообщение). 3) Записалась через чат на маникюр на ближайшее, т.е. а-ля через час. Через буквально несколько минут мне присылают системное сообщение с просьбой подтвердить запись. Серьезно? Мы ТОЛЬКО ЧТО ее подтвердили, нет? 4) Мастер забыл сделать часть услуги (топ-покрытие на одной из рук), я прошу в чате переговорить с мастером — и в ответ молчание, игнорирование, а затем системное сообщение с просьбой оценить услугу 🤯
P.S.: в салоне всегда очень просят расплатиться переводом. Честно сказать, это создает неоднозначное впечатление: появляется ощущение, что пришел в подвальную парикмахерскую «У Марины», но с «хорошим» ценником.
Надо ожидать своего талона больше часа. Бардак.
Я искренне думала, что такие очереди остались в начале нулевых. Но, видимо, не здесь.
Привезли шикарный букет!
Который завял менее чем за сутки…
Хотя орхидеи должны стоять долго.
Разочарована всем подряд по мелочам и не только.
Во-первых, ресепшену на гостей абсолютно плевать. С равнодушным видом отвечают на все «Мы не знаем, мы не в курсе и проч».
Хотела погулять на озере - территория закрыта. Хотела пойти в гриль-бар - не работает (и это между майскими). Пошла в аквапарк - из а-ля 3х горок 2 не работают 😂 и так во всем.
Шведский стол - одно название. Самый скудный выбор за всю мою жизнь и все поездки (2 салата и 2 (дай бог 3) вторых блюда на выбор). Единственное, блины по утрам крутые! И кофе в кофемашине хороший.
Прошу у ресепшена свечку (обычную, маленькую, на торт поставить; тут постоянные праздники проходят, точно есть) - и девушка с ресепшена такая «ну не знааааю, и чтобы еще бесплатно, у нас такого нет» - этот сервис выше наших сил 🤡 (да заплатила бы я за эту несчастную свечку, боже мой). Так сложно работнику было поднять одно место и помочь гостю (у меня день рождения 30 лет)?
Вообще, к слову, даже мандаринку не принесли к др, ни открытку, ни позвонили даже)) тоже такое пока встречаю впервые из всех отельных комплексов.
И все это «удовольствие» за более чем 8 тысяч за стандартный номер (в будний непраздничный день).
Расстроило в первую очередь по**истичное отношение к гостю.
Спа чуть сгладил впечатление, но уехала сегодня все равно в смешанных чувствах.
Я в полнейшем восторге! Мне сделали лучший блонд за всю мою жизнь!
Сервис на высоте, отношение, умения мастеров.
Теперь этот салон - мой фаворит 💙
Очень нравятся девочки в парикмахерском зале, но пришла однажды на маникюр - тихий ужас. Сделали блины, НИ О ЧЕМ не советовались (даже форма…), бугристые - в общем отвратительные ногти сделали. А за прайс, как будто я пришла в совершенно другой по уровню салон.