Ctep Cheboksarsky zavod stroitelnykh profiley
September 2024 •
5
Продукция соответствует заявленным характеристикам. Хочу отметить работу сотрудника первого склада Сергея Васильевича. Вежливый, приятный в общении дал граммотные советы и помог загрузить заказ, за что ему огромная благодарность. Приятно иметь дело с клиентоориентированным сервисом Однозначно оценка 5!
Terminal
August 2023 •
1
Купили год назад облицовочный кирпич КЕРМА "пшеничное лето" У дилера в Чебоксарах. Через год (хорошо ещё не выложили вкладку). Цвет кирпича поменялся, пошли разводы и пятна. В некоторых местах откололся. На претензию завод сослался на неправильное хранение. Но это естественно не причина. Кирпич марки 150 морозоустойчивый, это он ещё не подвергался атмосферным воздействиям, хранился в упаковке, а что будет с ним когда его выложишь вкладку на дом??? Возмущает отношение как завода так и дилера, о клиентоориентированности они видимо не слышали. Менеджер в ответ на претензию, переписывается с клиентом нетактично, не дорожат своей репутацией, лишь бы продать.
Kerma
August 2023 •
1
Купили облицовочный кирпич "пшеничное лето", у дилера в Чебоксарах, год назад, не успели применить вкладке, и хорошо, так как за зиму он поменял цвет, пошли пятна и разводы, в некоторых местах кирпич стал осыпаться, на претензию завод, ответил естественно что неправильно хранили, хотя нормально хранился кирпич, морозостойкость у него м-150 пишется в паспорте. Это он ещё не в деле так выглядит ужасно через год, а что будет с ним когда его выложишь в кладке? Когда он подвернеться атмосферным воздействиям? Возмущает отношение завода и дилера, видимо они ничего не слышали о таком понятии как клиентоориентированность, и не дорожат своей репутацией если так относятся к клиентам и к своей продукции.